สวัสดีครับ

คือตอนนี้ผมมาเรียนต่ออยู่ญี่ปุ่นครับ พอดีผมมีบัตรเครดิตของ Citibank อยู่ 2 ใบ (1 ของตัวเอง 2 ทำให้แม่เป็นบัตรเสริม)
ตอนนี้ผมพยายามหลายทางมากแล้วที่จะติดต่อ Citibank เพราะ

1. อยู่ๆ บัตรแม่ก็มียอด Collection fee โผล่มาโดยที่เจ้าตัวไม่ได้ใช้เลย แม่ผม 70 แล้วครับไม่ค่อยรู้เรื่องอะไรแต่แกชอบชอปปิ้งห้างต่างๆ มีบัตรไว้แล้วแกมีความสุขดีเลยทำให้

2. อยู่ๆ App ในโทรศัพท์ผมก็ Log เข้าไม่ได้ ไม่แน่ใจว่าเพราะผมลืมรหัสหรือเปล่า แต่ไม่น่าผิด ผมต้องคอยดูรายละเอียดบัตรแม่และของผมเองเพราะผมมีใช้บัตรที่นี้เหมือนกันครับ

โทรศัพท์ผมที่ลงทะเบียนไว้ แน่นอนว่าที่ญี่ปุ่นแล้วใช้ไม่ได้ครับ แล้วไม่ว่าจะติดต่อทางใหน Citibank เรียกหาแต่ OTP จากโทรศัพท์ ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับผม
ตอนนี้แม่ผมทำอะไรไม่ถูกอยู่ที่ไทย ส่วนผมส่งอีเมลล์หา Citibank ทั้งภาษาไทยและอังกฤษในทุกเมลล์ที่Citibankส่งให้(สรุปยอดรายเดือน) มาทั้งเดือนแล้ว ไม่มีตอบกลับแม้แต่ครั้งเดียว (หรือผมต้องส่งภาษาญี่ปุ่นถึงตอบ?)

ตอนนี้รู้สึกเสียดายมากกกก ที่ไม่ยกเลิกมันให้หมดก่อนมา ไม่นึกว่าบัตรที่ international อย่าง Citibank จะบริการแย่ขนาดนี้
แต่ตอนนี้ยังต้องกัดฟันเพราะบริการหลายอย่างที่นี้จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตครับ

ผมเองไม่ค่อยเก่งเรื่องพวกนี้เลย เพราะทำงานอยู่ในโรงงานมาเกือบ 10 ปีเต็มๆ(โอทียังเที่ยงคืน+เสาร์อาทิตย์) รบกวนท่านๆทั้งหลายช่วยผมทีครับ ผมจนหนทางแล้วครับ

เป็นกระทู้แรกของผมครับถ้าผิดพลาดยังไง อย่าถือสาเลยครับ
ขอบคุณครับ