เป็นลูกค้า SCB และบัตรของค่ายอื่นๆ แต่ SCB โหดไปไหม จ่ายตรงเวลาแต่เพราะจ่ายผ่านตัวแทน เลยโดนค่า Collection Fee

ระวังจ่ายบัตร SCB ผ่านตัวแทนรับชำระจะโดนค่าปรับ!!!
เรื่องคือกำหนดการจ่ายบัตรวันที่ 1 ก็ไปจ่ายบัตรที่โลตัส แต่พอมาเจอที่ใบแจ้งยอดกับเจอค่า Collection Fee 107 บาท + Vat
ลองโทรไปสอบถามสงสัยเพราะจ่ายตรงเวลา ก็คือวันที่ 1 แต่ได้คำตอบมาว่า ถ้าจ่ายบัตรผ่านตัวแทนรับชำระ เช่นโลตัส จะทำให้เงินมาถึงธนาคาร 2 วัน
อยากรู้ความผิดนี้ คือผิดที่ลูกค้าหรอค่ะ  เจ้าหน้าที่บอกว่าเกินมา 1 วันทำการ(นโยบายใหม่) เพราะเงินจากโลตัสใช้เวลาในการโอนถึงธนาคาร 2 วัน ควรจะชำระก่อน 2 วันที่ถึงกำหนด อยากรู้ถ้าลูกค้าเงินเดือนออกวันที่ 1 ลูกค้าจะต้องทำไงค่ะ จ่ายก่อนกำหนดยังไง บางคนก็ไม่สะดวกที่จะไปจ่ายที่สาขาธนาคาร บางทีระบบ easy net เองก็ขัดข้อง ทำไม SCB ไม่ดูว่าลูกค้าชำระผ่านตัวแทนชำระที่ไหนคุยประสานงานกับทางตัวแทนที่รับชำระละค่ะ มาโยนความผิดกับลูกค้าไปซะหมด

อยากรู้นโยบายใหม่ที่จ่ายเกิน 1 วันเสียค่าปรับนี้โหดไปไหมค่ะ บัตรธนาคารอื่นๆ รู้สึกจะ 2 วัน

ก่อนหน้านี้ตอนปีใหม่เคยขอยกเว้นค่าปรับมาแล้วรอบนึง เนื่องจากติดวันปีใหม่อยู่ต่างจังหวัด อันนี้โดนค่าปรับพอจะรู้เหตุผลว่าเกินวันชำระ
แต่รอบนี้จ่ายตรงวันตามกำหนดแต่มาโดนค่าปรับเพราะจ่ายผ่านโลตัส คิดว่ามันโหดเกินไปกับลูกค้า