จากสถานการณ์ไวรัสโควิด-19 ระบาดรุนแรงในหลายประเทศทั่วโลก  ทำให้หลายคนที่วางแผนเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศ  เริ่มมีความกังวลใจถึงความปลอดภัย  บางคนไม่อยากจะเดินทาง   เพราะกลับมาอาจต้องถูกกักตัวดูอาการ 14 วัน   แต่ปัญหานี้ที่กำลังเกิดขึ้นและผู้มีร้องเรียนเข้ามาจำนวนมาก ก็คือการเปลี่ยนตารางการบิน หลายคนติดต่อ call center ของสายการบินไม่ได้   หรือหากติดต่อได้ก็ใช้เวลานานมาก    หลายคนต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนตารางการบิน  หลายคนที่จองกับ AGENCY  ก็ประสบปัญหาเช่นเดียวกัน  

ทางรายการสถานีประชาชน ไทยพีบีเอส ได้รับทราบถึงปัญหานี้ จึงพร้อมจะเปิดพื้นที่เป็นสื่อกลาง ในการสะท้อนปัญหา และร่วมกันหาทางออกร่วมกัน กับทุกภาคส่วน  ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภคที่ซื้อตั๋วเครื่องบิน ลูกทัวร์บริษัทต่างๆ    สายการบิน   AGENCY ทัวร์   รวมทั้งหน่วยงานรัฐ 
เพื่อให้ทุกคนสามารถผ่านพ้นสภาวะวิกฤตของการะบาดไวรัสโควิด-19 ไปด้วยกันอย่างมีความสุข 

ท่านใดประสบปัญหาและพร้อมจะให้ทางรายการสถานีประชาชน ไทยพีบีเอส  เป็นสื่อกลางในการสะท้อนปัญหานี้  สามารถแจ้งเรื่อง+ รายละเอียด +เบอร์ติดต่อกลับ  และหลักฐานที่มี ส่งมายังรายการสถานีประชาชน ทีมงานจะได้ติดต่อกลับคุณค่ะ   โดยมีหลายช่องทางดังนี้