มีปัญหากับ Ais มาหลายวัน เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปี 2019 ได้ซื้อมือถือจาก ais ที่งาน Mobile Expo มีพนักงานแนะนำเชิญชวนให้ทำประกันเครื่องกับ AIS Mobile Care เดือนละ 99 บาทเราก็ไม่อยากทำในตอนนั้น น้องเค้าเว้าวอนอะ ทำไหมโน้นนี่นั่น ทำเดือนเดียวเดี๋ยวยกเลิกอัตโนมัติให้ 99 บาท อะตกลงทำช่วยเค้า เราซื้อมือถือลด 50% ราคา 16,950 บาท จ่ายล่วงค่าค่าบริการรายเดือนไป 7,490 บาท รวม vat รวมทั้งสิ้นจ่ายไป 24,440 บาทในวันนั้น จากวันนั้นจนวันนี้ เวลาผ่านไป 12 เดือนครบกันสัญญากัน เราแปลกใจว่าทำไมค่ามือถือเราแพงขึ้นเลยไปขอดูใบแจ้งยอด ปรากฏว่าถูกคิดค่าบริการ จาก AIS Mobile Care เป็นเวลายาวนานทั้งหมด 12 เดือน นอกจากนี้ยอดที่คิดเป็นจำนวนเงินที่ไม่ตรงกับตอนที่บอกเรา ตอนบอกเราคือ 99 บาท รวม vat แต่คิดจริง 189 บาทต่อเดือน รวม vat เป็นยอด 202.23 บาท/เดือน เราก็โวยวายขึ้นมาว่าทำไมมาคิดเราแบบนี้ทาง ais ก็ตรวจสอบโยนให้ AIS Mobile Care เป็นผู้รับผิดชอบเรื่องนี้ ทาง AIS Mobile Care โยนให้ร้าน Telewiz สาขาบิ๊กซีรัชดา เป็นผู้รับผิดชอบเรื่องนี้และบอกว่าจะติดต่อกลับหลายวันผ่านไปก็ไม่ยอมติดต่อ จนเราโทรเข้าไปอีกหลายรอบ AIS Mobile Care จึงแจ้งมาว่า บริษัทจะคืนเงินให้ทั้งหมด 3 เดือนหลังจากที่คิดไปแล้ว 12 เดือน รู้สึกไม่ค่อยโอเคเท่าไร จึงขอใบแจ้งหนี้ย้อนหลัง 6 เดือน เพื่อที่จะนำไปแจ้งความ แต่ทางเจ้าหน้าที่ ของ AIS จะทำเรื่องรองเรียน AIS Mobile Care ให้อีกครั้งนึงและขอให้เราอย่าเพิ่งแจ้งความ เพลียในเพลียเราก็ผิดที่ 12 เดือนไม่เคยดูใบแจ้งหนี้เลย แต่ก็นะเดี๋ยวเจอกัน