เราโดน3bb โกงค่าบริการมาล่าสุดค่ะ
เนื่องจากวันที่ 25 มค เราได้ทำการเปลี่ยนแพคเก็จ3bb จากตัว 200/200 เป็น 300/300+sim 10 GB ไป 
ซึ่งปกติรอบบิลของทางเราจะเป็นวันที่ 7 กพ แต่ส่วนมากเราจะจ่ายล่วงหน้าทุกเดือนอยู่แล้วเลยทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ของ 3bb
เพื่อสอบถามเรื่องการเปลี่ยนแล้ว ว่ามีค่าใช้จ่ายอะไรไหม เปลี่ยนได้เลยไหม
เจ้าหน้าที่บอกเราว่า เปลี่ยนได้ฟรี ไม่มีค่าบริการอื่นใดๆ แล้วซิมที่ให้นี่ให้ใช้ฟรีแล้วเดือนหน้ามาจ่ายในยอดใหม่ จาก 632 เป็น 738
แล้วพอเราใช้ไปสักพักก็ลองเช็ครอบบิลค่ะ ปรากฏว่ารอบบิลที่ควรจะเป็น 738 กลับเป็น889 มันเยอะมาก เพิ่มมาจากไหน
ติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ไปเขากลับแจ้งว่า ค่าส่วนต่างที่เราเปลี่ยนแพคเก็จทั้งที่เราติดต่อไปก่อนหน้านั้นบอกไม่มีค่าธรรมเนียมเลย 
แย่มากค่ะ เสียความรู้สึกมาก เป็นลูกค้ามาหลายปี แต่กลับโดนแบบนี้ ไม่รู้ว่ามีใครเจอแบบเราอีกไหม เพราะทาง3bb ไม่ยอมแจ้งไรเลยว่ามีการเก็บเงินเพิ่ม
คือถ้าเขาแจ้งก่อนแล้วทางลูกค้ายินยอมก็ไม่เป็นไรเลยค่ะ แต่นี่ไม่มีแจ้งไรเลย สอบถามก็บอกไม่มีการคิดค่าบริการอื่นเพิ่ม ให้ใช้ฟรีก่อน แล้วสุดท้ายมีการคิดเงินเพิ่มร้อยกว่าบาท