เนื่องจาก โทรศัพท์เสีย ได้นำไปซ่อม
จนท.แจ้งว่า ต้องให้ข่างตรวจเชคว่าเสียจุดไหน จะมีค่าบริการ 
เรา..ก็ยอมให้ตรวจ
ที่เห็นคือหน้าจอแตก
จนท.บอกราคาประมาณ 2500 บาทรวมค่าช่าง
เรา..ขอเป็นสิ้นเดือนนะ จะมาจ่าย อย่าเพิ่งซ่อม ..

ผ่านไป 1 อาทิต 

จนท.โทรมาแจ้งว่า ซ่อมเสร็จแล้ว ให้ ลค.เข้ามารับโทรศัพท์ได้เลย..
เรา.. ตอนแรกที่ตกลงว่า ต้องจ่ายเงินก่อนถึงจะซ่อมไม่ใช่เหรอ.

จนท.ช่างซ่อมให้แล้ว 
เรา..งั้นให้โอนเงินไหม เดี่ยวให้แมสไปรับของ แต่ลืมเอาใบส่งซ่อมมา คงรับไม่ได้ ขอเป็นสันถัดไปนะ
จนท.ได้ค่ะ

วันถัดมา

เรา.ขอลา หัวหน้า ออกจากที่ทำงานเร็วกว่าปกติ 
ถึงที่ฟอจูนพร้อมในส่งซ่อม ติดต่อ กดบัตรคิว นั่งรอ 

จนท.รับใบส่งซ่อมแล้วก็ก้มๆเงยๆ เข้าไปค้นซองที่ใส่โทรศัพท์ สักพัก ก็เดินไปห้องช่าง คุยกัน อยู่นาน ก็ออกมา

เรา.. นั่งรอ เล่นโทรศัพท์ไปเรื่อย 
รอ.รอ.รอ.

เรา..ถาม จนท.มีปัญหาอะไรหรือป่าว
จนท.ป่าว

รอ.รอ.รอ.

เรา..ถามอีกครั้ง ติดปัญหาอะไรหรือป่าว
จนท.เครื่องเปิดไม่ติดค่ะ..เราก็งง..เกิดอะไรขึ้น

จนท.เดี่ยวให้ช่างเชคให้...ระหว่างนี้ก็รออีกสักพัก 

จนท.ลค.ค่ะ เครื่องเปิดไม่ติด ช่างแจ้งว่า main board เสีย 

เรา..หืมมม ยังไง แล้วโทรแจ้งว่าซ่อมเสร็จแล้ว ให้มารับเครื่องคืนได้

จนท.  .......... เงียบ........
เรา..เมื่อวานโทรบอกว่าซ่อมเสร็จแล้ว ให้มารับ แถมจะให้โอนเงินอีก
วันนี้ต้องลางานออกมาด้วย 

จนท.....สลับให้อีกคนมารับหน้าที่ต่อ...
เรา..สรุปเครื่องซ่อมหรือยัง 

จนท....เงียบ...
จนท..ต้องขอโทษด้วยจริงๆค่ะ

เรา..ทำแบบนี้ไม่ถูกต้องเลย โทรแจ้งว่าซ่อมเสร็จ ช่างก็ต้องตรวจเชคแล้วใช่ไหมอ่ะ แล้วถึงโทรบอก ลค. แล้วเราต้องเสียเวลามารับเครื่อง 

จนท.ต้องขอโทษด้วยค่ะ ถ้าจะซ่อม mainbaord คิดว่าน่าจะแพง
เรา..งั้นคงไมซ่อม คราวหลังทำงานควรตรวจเชคให้เรียบร้อยก่อนแจ้ง ลค.สิ เราตัองเสียเวลาออกจากงานมา 

เรา..ok งั้นคงไม่ซ่อมละ 

................
ถ้าการทำงานแบบนี้ ไม่ตรวจให้แน่ใจ โดยเฉพาะงานซ่อม ถือว่าแย่นะ 
จนท.เค้าเตอร์ ก็ไม่เชค
ช่าง..ยิ่งแล้ว ควรตรวจให้แน่ใจสิ ก่อนบอกให้ จนท.เค้าเตอรโทรแจ้งลค.

รู้สึกผิดหวังกับการบริการ เซิฟพลัส ที่ฟอจูน ค่อนข้างมาก

การซื้อสินค้าราคาถูก งานบริการหลังการขายก็ไม่ควรราคาถูกแบบนี้ 
ฝากถึงผู้ที่ซื้อสินค้า ควรนึกถึงการบริการหลังการขายเพิ่ม

จบ..