ขอสอบถามผู้รู้หน่อยครับ พ่อของผมทำประกันของ AIA ตั้งแต่วันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2542 ส่งมา3993 เป็นเวลา 20 ปี แต่เมื่อ 3-4 วันก่อนพ่อนึกได้ว่าครบแล้ว จึงโทรไปเพื่อขอเงินประกันคืน ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เงินทั้งหมดหากปิดบัญชีจะได้เงินคืนแค่ 20,000 กว่าบาท จะได้ 100,000 บาท ก็ต่อเมื่ออายุครบ 99 ปี หรือ เสียชีวิต เลยสงสัยว่า กรณีนี้มันเกิดขึ้นได้ด้วยเหรอครับ เพราะลองเข้สไปหาข้อมูลตัวประกันนี้ อ้างผลประโยชน์ที่ได้รับจากการทำประกันนี้คือ 
1). กรณีเสียชีวิต รับเงิน 100% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย
2.) กรณีมีชีวิตอยู่ รับเงินเมื่อครบสัญญา จำนวน 100% ของจำนวนเงินเอาประกันภัย

กรณีพ่อของผมอยู่ในกรณีที่ 2 ทำไมจึงเหลือเงินคืนแค่ 20,000 ทั้ง ๆ ที่ส่งครบ 20 ปี และยังมีชีวิตอยู่ครับ 

ป.ล. ผมไม่ทราบจริง ๆ จึงอยากขอข้อมูล และคำแนะนำจากทุกท่านครับ