เนื่องจากเราเป็น BIG royalty member มี BIG point อยู่แล้วบางส่วน จึงทำการซื้อตั๋วแบบซื้อ BIG point เพิ่มจากเดิม หลังจากทำการจองตั๋วผ่าน App ก็มี booking no. และสถานะรอชำระ(ตัดบัตรเครดิต) หลังจากนั้น วันต่อมามี sms จากบัตรเครดิตว่ามีการตัดบัตรเเล้ว เราก็เลยเชคใน app ของ air asia ปรากฎว่าไม่มีสถานะการจองตั๋วที่เราทำรายการไว้ ยังดีที่เรา capture หน้าจอ booking no.ไว้ ตอนจองครั้งแรก
หลายวันพยายามติดต่อ air asia ไม่ได้ ระบบให้ติดต่อกับ bot EVA แบบ chat ทางเดียว และก็แจ้งสถานะการจองเราว่า เราจ่ายชำระค่าตั๋วไม่ทันตามระยะเวลาที่กำหนด....ตอนนี้กำลังพยายามติดต่อ air asia อยู่ ยังไม่ได้ตั๋วใดๆ แต่บัตรเครดิตตัดไปแล้ว จะแจ้งความคืบหน้าอีกที 

ใครพอมีปสก.รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ