เมื่อวาน 21 ม.ค.2563 มีกำหนดการ ที่สมควรจะได้รับของที่ใช้บริการส่งของ Kerry Express พอเช็ค Tracking ก็ขึ้นมาแบบนี้ ซึ่งระบบควรจะระบุสถานที่ด้านล่างด้วย (เคยส่งมา ประจำ ใช้มานับครั้งไม่ถ้วน)

เลยติดต่อไปที่ Livechat เพื่อคุยกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเค้าบอกว่า "ระบบมีปัญหา กำลังดำเนินการเร่งแก้ไข" ซึ่งเมื่อกี้เปิดดู มันก็ยังเป็นเหมือนเดิม  

ส่วนที่บอกว่าส่งตามปกติ หลังจากตามของเพราะเห็นว่า "เงียบวังเวงดีมาก"  บอกเลยก็ยัง "เงียบ" ต่อไป พอเราตามแล้วก็เช็คให้แบบส่งๆขอไปที พี่จะมี Livechat ที่มัน Online แบบ Real Time ไปเพื่อ??? มันควรจะเช็ค ระบุคนส่งของ ติดต่อคนส่งของ ของตอนนี้อยู่จุดไหน เพราะระบบมันมีชื่อเบอร์โทรคนจัดส่ง  แต่นี่มันยังไงหว่า เมื่อวานก็หาย มาวันนี้ก็ยังเงียบหาย  

ก็เลยมีความรู้สึกว่า 
1.Kerry Express มันบริการแย่ลง
2.Livechat และการติดต่อประสานงาน ดูแลลูกค้า ไร้ประสิทธิภาพ ไม่เอาใจใส่ ไม่มีประโยชน์ 
3.ถ้าเป็นของที่มีอายุ อย่างผลไม้ คงเน่าคากล่อง ซึ่งปกติชอบส่งผลไม้จากที่บ้านไปให้คนอื่นผ่าน Kerry Express ประจำ เราจะยังไว้ใจ Kerry Express ได้อีกต่อไปไหม? 

ตอนนี้ก็ยังได้แต่รอของอยู่ อยากรู้เหมือนกันว่าจะมาส่งวันไหน ตอนไหน

ปล.ไม่อยากคุยกับ Livechat ไม่โทรคอลเซ็นเตอร์ละด้วย รู้สึกไม่มีประโยชน์ เอาเวลาไปทำอย่างอื่นดีกว่ามานั่งตามของให้เสียอารมณ์