สวัสดีครับทุกท่าน ผมต้องการปรึกษาเรื่องความไม่รับผิดชอบของ Kerry ว่าท่านใดสามารถแนะนำการแก้ปัญหาได้บ้างครับ

ของที่ส่งมาผ่าน Kerry คือรูปหล่อท้าวเวสสุวรรณขนาดประมาน 1 เมตร หล่อด้วยโลหะสำริด ใส่กล่องมาพร้อมกันกระแทก

พอมาถึงแล้วเปิดดูพบว่า มีการแตกหัก สูญหาย บริเวณที่เป็นเครื่องแต่งกายของรูปปั้น

ทาง kerry บังคับให้ทำเรื่อง claim ในเวลาที่กำหนด บังคับให้ทำหนังสือมอบอำนาจตามแบบที่บริษัทต้องการ(ที่ไม่ได้ระบุว่าให้ดำเนินการให้ถึงที่สุด)

พอถามกลับไปว่าทำไมรูปหล่อที่ทำจากโลหะถึงพังได้ ปรากฎว่าเงียบ เเละเรื่องเคลมถูกยกเลิกอีกทั้งไม่มีการโทรแจ้งจนผมต้องติดต่อไปเองหลายครั้ง โดยให้เหตุผลว่าการห่อของไม่ดี แบบฟอร์มต้องใช้ของบริษัทและอีกหลายเหตุที่บริษัทไม่ผิด

มีทนายหรือผู้ทราบกฎหมายท่านใดแนะนำการแจ้งความ หรือ ดำเนินคดีกับ kerry อย่างไรได้ไหมครับ

อยากให้เคสนี้เป็นบทเรียนและแนวทางหรือตัวอย่างสำหรับผู้บริโภคท่านต่อไปในการต่อสู้ครับ

ขอบคุณครับ