ใครเคยเป็นบ้างคะ เราจนปัญญาจะคุยกับเจ้าหน้าที่เเล้วค่ะ เเก้ปัญหาไม่ได้เลย
ขอเกริ่นก่อนนะคะ  เราใช้งาน Scb easy app ตลอดในการกดเงินไม่ใช้บัตร เเละ โอนเงินทุกวันในการซื้อของ
เราเปิดบัญชีเเบบไม่มีสมุดคู่ฝาก เเละ บัตรเอทีเอ็มชำรุด จึงจำเป็นต้องใช้ Scb app ตลอด
จนเมื่อวันเสาร์ ที่4/1/63 เราไม่สามารถกดเงินผ่านเเอพได้
เราจึงให้เเฟนลองทำในบัญชีเค้าดู สรุปของเเฟนเราสามารถใช้งานกดเงินไม่ใช้บัตรได้ปกติ
เราเองคิดว่าเดี๋ยวมันก็ปกติเลยยังไม่เเจ้งเจ้าหน้าที่ จนวันถัดมาเราต้องการใช้งาน กดเงินไม่ใช้บัตร อีกครั้ง
ครั้งนี้เราจะกดหน้าสาขาเลย ปรากฎว่าใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม เราเลยเเจ้งเจ้าหน้าที่ทางสาขา
เจ้าหน้าที่ก็ดูเเลให้เเต่ก็ยังไม่สามารถเเก้ไขได้ ทางเจ้าหน้าที่หน้าสาขาจึงเเนะนำให้เราโทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์
ทางเราโทรคุยครั้งเเรก เจ้าหน้าที่ทำกันนานมาก ทั้งเช็คการอัพเดทเวอร์ชั่นเเอพ เช็คเครื่องมือถือเวอร์ชั่นอะไร ให้ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็เเล้ว
พนักงานก็ยังหาคำตอบให้เราไม่ได้ เเละทำได้เเค่ว่าจะติดต่อกลับไปทางเราจะส่งเรื่องไว้ให้เเละจะรีบติดต่อกลับให้เร็วที่สุด
จนเวลาผ่านไป ไม่มีใครติดต่อกลับมา เราพยายามโทรติดต่อไป เเละ เล่ารายละเอียดใหม่ทุกครั้ง
เเละทุกครั้งก็ตอบกลับมาเเบบเดิม จะติดต่อกลับมา
จนวันนี้เจ้าหน้าที่เเนะนำให้เราลองลบแอพพลิเคชัน Scb easy app เเล้วโหลดใหม่ดู
ปรากฏว่าหนักกว่าเดิมค่ะ ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เลยค่ะหลังจากโหลดใหม่เเล้ว
เจ้าหน้าที่ก็เช่นเดิมคือเเก้ไขอะไรให้ไม่ได้ ได้เเต่บอกว่ารอทำเรื่องให้
ตอนเเรกเเค่ว่ากดเงินไม่ใช้บัตรไม่ได้เราก็เดือดร้อนเเล้ว เเต่นี้คือเข้าแอพพลิเคชันScb easy app ไม่ได้
เเล้วเราจำเป็นต้องโอนจ่ายสินค้าสำคัญที่นัดไว้ เราเครียดเเละเดือดร้อนมาก คุยกับเจ้าหน้าที่เป็นชั่วโมง
ก็เเจ้งเเค่ว่าให้เรารออย่างเดียว ไม่มีอะไรเเก้ไขได้เลย
เข้าสู่วันที่4เเล้วค่ะ เราอยากขอความช่วยเหลือจากพันทิปค่ะ เราควรทำอย่างไรได้บ้าง
หรือใครมีประสบการณ์เจอเหตุการณ์เหมือนเราบ้าง
ตอนนี้ทางเจ้าหน้าที่ปัดอย่างเดียวให้เรารอ เเละไม่เคยโทรกลับมาซักครั้ง
คือเราทำธุรกิจต้องโอนเงินเข้าออกอยู่ตลอดเวลา มีเงินเเต่ใช้ไม่ได้
ใครก็ได้ช่วยเราที รู้สึกเเย่กับSCBมากๆๆๆๆๆๆ