สวัสดีค่ะ วันนี้เราอยากมาแชร์เรื่อง Birthday Celebration Pack ปี 2020 ของบัตร KBank One Siam

Timeline:
ศุกร์ที่ 3 ม.ค. 2563
ช่วงเที่ยง เราไปรับ Birthday Celebration Pack ที่ บูธ KBank One Siam ที่สยามเซ็นเตอร์
พอรับมาและตรวจสอบก็พบว่า ปีนี้คูปองต่างๆ ที่ได้รับ น่าจะได้ใช้ไม่เกิน 10% พูดง่ายๆ คือแทบไม่มีคูปองอะไรน่าสนใจเลย
เราคาดหวังว่าจะได้รับคูปองลด 50% Afternoon Tea และส่วนลด My Kitchen เหมือนปีที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ได้รับ รู้สึกผิดหวังเล็กน้อย

ช่วงค่ำ พอกลับถึงบ้าน ลองเข้าเว็บไซต์ธนาคารกสิกร เช็คดูสิทธิประโยชน์ของบัตรเครดิต One Siam Signature ก็พบว่าในเว็บไซต์ยังระบุว่ามีคูปองส่วนลด 50% Afternoon Tea และส่วนลด My Kitchen อยู่ คือเหมือนของปีที่ผ่านมาเลย ก็คิดว่าอาจจะยังไม่ได้อัพเดทเว็บไซต์มั๊ง ด้วยความอยากรู้เลยลองโทร. เข้า Call Center

ช่วงที่คุยกับ Call Center เค้าขอเช็คข้อมูลก่อน ซักพักก็มาถามเราว่าเจอสิทธิประโยชน์ที่บอกว่าได้รับคูปอง 50% Afternoon Tea จากไหน เราก็แจ้งไปว่าหน้าเว็บไซต์ของกสิกรเลย เค้าเปิดหน้าเว็บไซต์แล้วก็เจอเหมือนเรา แต่ก็เงียบไป และบอกว่าขอเช็คข้อมูลซักครู่ พอกลับมาก็บอกว่าปีนี้ไม่มีนะคะ เราเลยบอกว่าแล้วหน้าเว็บไซต์คืออะไรคะ ทำไมไม่อัพเดท อย่างนี้คนที่ยังไม่มีบัตร แล้วมาอ่านสิทธิประโยชน์แล้วอยากได้ตัวนี้ ก็มาสมัครบัตร โดยที่ไม่ได้รับสิทธิ์นี้จริงๆ ก็เหมือนหลอกลวงลูกค้าไม๊คะ เจ้าหน้าที่ก็เงียบไป และพูดแค่ว่า ปีนี้ไม่มีจริงๆ ค่ะ เช็คแล้ว ต้องขอโทษด้วย

เราก็ไม่อะไรละ โอเคไม่มีก็ไม่มี แต่เราแค่ทิ้งท้ายไว้ว่า งั้นเดี๋ยวลองตั้งกระทู้ในพันทิปดูดีกว่าว่ายังไง แล้วเราก็ขอบคุณและวางสายไป

จากนั้นไม่ถึง 2 นาที โทรศัพท์เราดัง เรารับก็เป็นเสียง Call Center คนเดิม พูดกับเราว่า ขอตรวจสอบเรื่องนี้ก่อนนะคะ และจะแจ้งผลกลับวันพรุ่งนี้เลยนะคะ (พรุ่งนี้ก็คือวันนี้ วันเสาร์ที่ 4 ม.ค. 2563) เราก็โอเคค่ะ ได้ค่ะ

เสาร์ที่ 4 ม.ค. 2563
ณ บัดนาว ราวๆ 2 ทุ่ม ไม่มีใครจากกสิกรโทร. มาซักคน โอเคค่ะ เราทำใจละ สรุปปีนี้ Birthday Celebration Pack ของบัตร One Siam เราเฟลจริงๆ ก็คงพิจารณายกเลิกบัตรในไม่ช้าค่ะ