พอดีเราได้จองตั๋วเครื่องบินผ่านเอเจ้นดังกล่าวแล้วไฟล์ทเลื่อนเวลา จึงได้ทำการขอเเจ้งยกเลิกไป ทางเอเจ้นได้รับเรื่องแจ้งกลับมาวันที่ (16/12/62)ว่า

"ทางเราได้ประสานงานกับทางสายการบินเพื่อดำเนินการขอคืนเงินเรียบร้อยแล้ว ซึ่งการคืนเงินอาจจะใช้เวลาถึง 30 วันทำการในการดำเนินการ 

อย่างไรก็ตาม การพิจารณาการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางสายการบิน ทางเราจะติดต่อกลับไปหากมีความคืบหน้าเพิ่มเติม"

แล้วก็ไม่มีการคอนเฟิร์มมาหลังจากวันนั้นเลยว่ามีการยืนยันคืนเงินรวมถึงในแอพหน้าการจองยังแสดงว่าไม่สามารถคืนตั๋วได้ โทรไปติดต่อ call center ทุกครั้งก็ยังตอบว่าเดินทางได้ยังมีชื่ออยู่ จนเมื่อวาน(24/12/62)  โทรไปเช็คโดยตรงกับสายการบินทางสายการบินแจ้งว่าได้อนุมัตทำการคืนเงินให้แล้ว จึงโทรไปถาม call center ของทราเวลโลก้าอีกครั้งเช็คไปเช็คมาสรุปบอกว่าได้อนุมัติคืนเงินให้เราแจ้งทางเราเเล้วตั้งแต่วันที่  16 ก็คือดำเนินการให้เเต่สายการบินพิจารณาคืนเงินอีกทีก็คืองงว่าแบบนี้เรียกคอนเฟิร์ม ที่พีคที่สุดคือในแอพปัจจุบันยังขึ้นว่าไม่สามารถคืนเงินได้อยู่เลย ไม่มีการขีดค่าชื่อออก ล่าสุดเมื่อคืนโทรมาพูดแค่ขอโทษ การจองอื่นๆถ้าจองไปแล้วก็ไม่มีการรับผิดชอบอะไรเลยนอกจากจะตองของtraveloka เท่านั้นถึงจะดีลให้ จึงอยากเตือนคนที่จองผ่านเอเจ้นนี้นะคะเช็คให้ดีก่อนเดินทางค่ะ