มีปัญหากับการกดแลกคะแนนtrue point ผ่านแอป true you ที่เคยแจ้งไปแล้วแต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขสักทีค่ะ 

คือเวลากดแลกคะแนนในแอป แล้วบางครั้งแอปมีปัญหาก็จะตัดแต้มไปเลยแต่รหัสให้แลกก็จะไม่มีขึ้นในแอปให้ ซึ่งเคยแจ้งไปแล้วว่าควรแก้ไขปัญหาเรื่องนี้แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ (และถึงแม้ว่าจะมีรหัสส่งมาให้ในอีเมล์ก็ตามแต่ก็ไม่ใช่ทุกร้านที่จะให้แลกผ่านทางนั้นได้เพราะบางร้านขอเป็นรหัสที่ขึ้นโชว์ในแอปค่ะ)

ก็คือกดแลกคะแนนเสียไปฟรีๆ รวมถึงการขอคะแนนคืนกับทางทรู ทางทรูก็แจ้งว่า เงื่อนไขการรับสิทธิพิเศษ จะไม่สามาถแลกคืนเป็นเงินสด แก้ไขเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกรายการได้ จึงไม่สามารถดำเนินการคืนคะแนนทรูพ้อยท์ได้ค่ะ

ที่ตั้งกระทู้นี้เพราะอยากให้คนที่เคยเจอเหมือนกันหรือมาอ่านเจอทราบ และอยากให้ทางทรูดำเนินการแก้ไ้ขปัญหาเรื่องนี้ค่ะ