คือย้ายค่ายจากทรูไฟเบอร์ มาค่ายเขียวครั้งแรก คิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไร

เหตุผลที่ย้ายค่ายมาเพราะ Speed Toggle เลย เพราะค่ายทรูไม่มี

เข้าประเด็นคือผมติดตั้งใหม่ โปร 300/300 เพิ่มความเร็วเป็น 500/500

วันที่ 9/12/62 ช่างก็มาติดตั้งเรียบร้อยปกติ เทสจากคอมช่างผ่านแลนก็วิ่ง 500 ขึ้นทั้ง 2 ขา

แต่เทสผ่าน wifi มือถือ วิ่งได้แค่ 250/250 ประมาณไม่เกินนี้ (wifi คลื่น 5 Device iPhone 11Pro)  

สอบถามช่างที่มาติดตั้ง ช่างก็พูดทำนองว่าเดี๋ยวความเร็วจะเพิ่มให้เองจากในระบบ แล้วก็ยื่นเอกสารให้ผมเซ็นต์ 

ผมก็เซ็นต์ครับเพราะมั่นใจ ว่าเดี๋ยวก็มาเต็ม แล้วตั้งใจใช้จริงๆ 

พอช่างกลับไปผ่านไป ชั่วโมงก็แรกก็ยังไม่เพิ่มขึ้น แถม ความเร็วแกว่งอีก ผมเลยติดต่อ 1148 ไปเล่าให้เจ้าหน้าที่ฟัง ก็บอกว่าเด๋วให้ช่างเทคนิคติดต่อกลับมาภายใน 24 ชั่วโมง

ผมก็รอจนครบ 24 ชั่วโมงแล้วก็ยังไม่มีติดต่อเข้ามา เริ่มรู้สึกถึงความไม่ใส่ใจของเอไอเอสเลยจริงๆ จากที่อยากใช้บริการมากจน อยากยกเลิกแล้วกลับไปหาทรูเลย(เข้าใจว่าคงเป็นเพราะวันหยุดนักขัตฤกษ์)

สิ่งที่คิดอยู่ตอนนี้คือ

1 ให้เวลาช่างแก้ไขก่อน ยังไวไปที่จะสรุป

2 ยกเลิกสัญญาเพราะไม่สามารถให้ตามที่โฆษณาไว้ได้

ขอพื้นที่ระบายปัญหาที่ผมเจอหน่อยนะครับ