อยากทราบว่า ซื้อโทรศัพท์จากศูนย์ เทเลวิซ(AIS) แห่งหนึ่ง พร้อมกับ แพคเกตเน็ต+โทรออก แต่เราใช้มาจนครบปี แล้วเราเอาแพคเกตเน็ต+โทรออก แล้วเราก็ไม่ได้ค้างค่ารายเดือนสักเดือนแล้ว ทำไมเราใส่ซิมทรูไม่ได้ มันขึ้นว่าซิมไม่รองรับการใช้งาน แล้วเราเอาซิมทรู ไปใส่เครื่องอื่นแล้ว มันก็ใช้งานได้ปกติ
อยากทราบว่า 
1. เป็นเพราะเครื่องเหรอ ? ทั้งที่เราก็เอาแพคเกตออกแล้ว จ่ายเงินครบทุกเดือน
2. เราต้องทำยังไงกับเรื่องนี้ จะซื้อโทรศัพท์ใหม่เหรอ ?