เคยสังเกตกันไหมครับว่าเวลาไปพักโรงแรมใหญ่ ๆ (โดยเฉพาะโรงแรมที่บริหารโดยต่างชาติ) นอกจากจะมีแม่บ้านเข้ามาทำความสะอาดห้องช่วงสาย ๆ หรือบ่ายต้น ๆ แล้ว จะมีพนักงานอีกคนเข้ามาในห้องพักของเราเพื่อ "เปิดเตียง" ให้ตอนเย็น ๆ   

การเปิดเตียงที่ว่าก็ไม่ได้มีอะไรนอกจากการมาพับมุมผ้าห่มบนที่นอน (ที่แม่บ้านจัดไว้ให้ดีแล้วเมื่อตอนสาย ๆ ) แค่นั้น
บางที่อาจจะให้พนักงานเปิดเตียงนี่เป็นคนเอาน้ำเปล่ามาเติมให้ (ตอนเช้าแม่บ้านไม่เติม)

ผมสงสัยมากครับว่าจะทำไปทำไม? ทำไมต้องเสียเวลาให้พนักงานอีกคนเข้าทำแบบนั้นอีกรอบในเมื่อให้แม่บ้านทำไว้ตั้งแต่ตอนที่เข้ามาทำความสะอาดห้องก็ได้

ในมุมมองของคนทำธุรกิจโรงแรมผมว่ามันเปลืองแรงงานโดยใช่เหตุ
และในมุมของลูกค้า ผมก็ไม่เห็นรู้สึกประทับใจอะไร  ซ้ำร้าย ผมยังรู้สึกขาดความเป็นส่วนตัวด้วยซ้ำ ทำไมต้องมีพนักงานเข้า ๆ ออก ๆ ห้องพักผมบ่อย ๆ หรือมาเคาะประตูรบกวนตอนเย็น

มีใครพอจะทราบแนวคิดเบื้องหลังไหมครับ?