สวัสดีครับ ผมทำที่พักให้เช่าเพื่อบริหารทั้งอาคาร แล้วมีคนมาเช่าผ่านเอเจนซี่ ซึ่งผู้เช่าบริหารได้เพียงประมาณ 4 เดือน ก็เริ่มไม่ไหว จนมาวันหนึ่งผู้เช่าได้แอบขนของออก และหนีไปในที่สุด ไม่สามารถติดต่อได้เลย ทั้งตัวผมเองและเอเจนซี่ และผู้เช่าได้ทิ้งปัญหาไว้ก็คือ ผู้เช่าเปิดบัญชีกับเว็บไซต์จองที่พักหลายๆแห่งไว้ เว็บจองที่พักหลายๆแห่งสามารถโทรไปปิดได้ แต่ booking.com ไม่ได้ครับ ผมจึงโทรไปถาม Call center เพื่อดำเนินการปิดบัญชีนี้ ตอนแรกพนักงานบอกให้ผมส่งเอกสารหลักฐานการเป็นเจ้าของไปที่อีเมล Thailand@booking.com ผมก็ส่งเรื่องไปตั้งแต่เดือนมิถุนายน ก็ไม่มีการตอบกลับใดๆ จนกระทั่งเดือนนี้มีลูกค้าเข้ามาเรื่อยๆ ซึ่งผมไม่รับรู้การจองเลย ผมจึงโทรไปถามทาง Booking.com อีกรอบ พนักงานก็บอกให้ส่งอีเมลไปที่ customer.service@booking.com ซึ่งก็เหมือนเดิมครับ ไม่มีการตอบกลับใดๆ และยังมีลูกค้าจองเข้ามาเหมือนเดิม ซึ่งทำให้เสียเวลาเสียอารมณ์ทั้งสองฝ่าย เลยอยากขอความคิดเห็นจากทุกท่านครับ ว่าสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ขอบคุณครับ