วันที่23 ฟฤศจิกายน 2562 เพื่อนทักจอเราเหลืองกว่า(ได้มาการเปรียบเทียบกับอีกเครื่องซึงเป็นไอโฟน11เหมือนกัน ซื้อที่เดียวกันวันเดียวกัน) เราก็ไปดูก็เห็นว่ามันเหลืองกว่าจริงๆและได้นำเครื่องไปที่ศูนย์ทรู ทรูได้บอกว่าต้องรอดำเนินการ45วัน เลยตัดสินใจไปที่ icare  เขาได้เอาอีกเครื่องมาเทียบ ปรากฎว่าหน้าจอสีใกล้เคียงกัน พนักงานบอกว่าใช้ฟิล์มยี่ห้ออะไร อาจจะเป็นที่ฟิล์มป่าว เราเลยบอกว่าจะไปให้ร้านที่เราติดช่วยแกะให้ดู และก็ได้แกะดู ปรากฎว่าไม่ต่างจึงได้เดินไปเปรียบเทียบที่istudio ปรากฎว่าสีต่างกันชัดเจนมาก แบบรู้เลยว่าจอเหลือง แล้วเราก็เลยเดินกลับไปที่ icare ไปคุยกับพนักงาน ว่าไปเทียบกับเครื่องที่ istudio มาแล้วมันต่างกันมาก พนักงานบอกว่า เครื่องโชว์มีการปรับแต่งสี ให้สวยขึ้น ต้องเทียบกับเครื่องซื้อไปใช้ (ก็ผมเทียบมาเลยมาถาม ผมก็พูดอยู่ และได้พูดอีกว่าของแต่ละล็อตจะไม่เหมือนกันจะมีความแตกต่างกัน และได้บอกอีกว่า ณ ปัจจุบัน ไม่มีการรับประกันกรณีนี้) และก็ได้เดินออกจากicareแบบหน้าง๋อย ขากลับเดินแว๊ะไปที่ทรูอีก ไปเทียบดูอีก ก็ยังต่างกันชัดเจน