เคยมาตั้งกระทู้ถาม AIS ไปเรื่องการขอเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียนเลขหมายโทรศัพท์รายเดือน ก็ได้คำตอบนะคะ ว่าให้ไปติดต่อที่ศูนย์ โดยได้ไปแจ้งดำเนินการที่ศูนย์เทเลวิซสาขาที่สะดวก มีหนังสือมอบอำนาจเรียบร้อย เพราะผู้จดทะเบียนคนเก่าอยู่คนละจังหวัด จากนั้น จนท. ศูนย์ดำเนินการให้จนเกือบแล้วเสร็จ ปรากฎว่า ภายใต้ชื่อของผู้จดทะเบียนเก่า มีการเปิดใช้อินเตอร์เน็ตและมียอดคงค้างชำระจำนวน 1,200 บาท จึงไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียนได้ ตรวจสอบแล้ว ผู้จดทะเบียนเก่า (ซึ่งเป็นเพื่อนของดิฉัน) แจ้งว่า ไม่เคยไปเปิดใช้บริการอินเตอร์เน็ตบ้าน ตามที่มียอดคงค้างแจ้งไว้

ดิฉันจึงได้ให้เพื่อน ซึ่งเป็นผู้จดทะเบียนรายเก่า ไปดำเนินการตามคำแนะนำของ จนท. ศูนย์เทเลวิซ ให้ไปดำเนินการแจ้งความที่สถานีตำรวจใกล้บ้านก็ดำเนินการเรียบร้อย ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจให้นำเอกสารแจ้งความ ไปขอรายละเอียดใบแจ้งหนี้ยอดที่ค้างกับทางศูนย์เอไอเอสเพื่อดำเนินการฟ้องร้องว่า มิได้เป็นผู้เปิดใช้บริการ และมีผู้อื่นแอบอ้างนำสำเนาบัตรประชาชนไปเปิดใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาตและจะขอปฏิเสธการจ่ายยอดที่ค้าง ปรากฏว่า ทางศูนย์เอไอเอส ไม่ยอมมอบใบแจ้งหนี้ยอดดังกล่าวให้ ทำให้เรื่องค้างคาและยังไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้

ดิฉัน จึงมีคำถามที่ต้องการคำตอบว่า
1. ดิฉันจะยังคงดำเนินการขอเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์รายเดือนของเอไอเอสได้หรือไม่?
2. ดิฉันสามารถปฏิเสธการชำระยอดที่ค้างตามรายชื่อผู้จดทะเบียนรายเก่า ได้หรือไม่?
3. หากดิฉันไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียนได้ ดิฉันสามารถนำหนังสือมอบอำนาจนี้ไปเปลี่ยนจากรายเดือน เป็นเติมเงิน และย้ายค่ายด้วยตัวเองได้หรือไม่?

รบกวนทาง เอไอเอส หรือผู้รู้ ตอบให้กระจ่างด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ