สวัสดีค่ะ เราจะเล่าแบบพยายามย่อ แล้วตั้งคำถามให้ชาวเน็ตช่วยหน่อยนะคะ เราไม่รู้จะทำยังไงดีแล้วค่ะ
เราเป็นบุคคลโง่แบบ100% จากการมีอีเมลล์หลอกส่งมาแล้วเราก็ไปกรอกข้อมูล
คือมันเป็นข่าวบูมมากๆ แต่เราไม่เคยรู้เลยค่ะ5555 มารู้อีกทีคือแบบ กูไปอยู่ไหนมาวะ
ตอนกรอกข้อมูลเรากรอกข้อมูลของธนาคารTMB(ธนาคารทหารไทย)ไป แล้วมันก็ขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง เราเลยกรอกของกรุงไทยไปแทน
พอกรอกเสร็จธนาคารกรุงไทยมันขึ้นว่าสำเร็จนะ แต่หลังจากนั้นแว๊บเดียวมันก็ขึ้นว่า มีคนพยายามจใช้ apple id ของคุณ
เราถึงรู้ว่า
แล้ว กูโดนหลอกนิ เราเลยรีบเปลี่ยนรหัสแอปเปิ้ล และออกไปเปลี่ยนรหัสบัตรเอทีเอ็ม ซึ่งมารู้ทีหลังว่าจะเปลี่ยนรหัสก็ไม่ช่วยอะไรเพราะมันได้ข้อมูลบะตรเราไปแล้ว
หลังจากนั้นก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น เงินยังอยู่ดี เราก็ชะล่าใจไปค่ะ จนผ่านมาเดือนนึง จู่ๆธนาคารกรุงไทยโทรมาถามเราว่าเราได้ทำธุรกรรมอะไรแปลกๆมั้ย
เราก็บอกว่าไม่นะ แล้วเราก็เอะใจเรื่องที่เราไปกรอกข้อมูลตอนนั้นเลยเล่าให้ธนาคารกรุงไทยฟัง เค้าเลยอายัตบัตรให้ แต่เงินคือไปหมดแล้วนะ เหลือ300จากหมื่นกว่าๆ เราก็แบบคิดในใจว่าธนาคารกรุงไทยดีจังวะ มีการโทรมาบอกด้วย
แต่ของTMBเราไม่ได้เอะใจอะไรเลยเพราะตอนแรกมันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง สรุปเช้ามาเราดูเงินในบัญชีคือเหลือ60กว่าบาท จากเกือบๆ5หมื่น
เรารีบโทรไปหาTMBแจ้งเค้านู่นนี่เงินหายไปได้ไง คอลเซ็นเตอร์คือแบบไม่ยอมช่วยเรา บอกว่าเราอ่ะซื้อของอันนี้มาตั้งแต่เดือนมีนาแล้ว
เราก็เถียงว่ามันจะเป็นไปได้ไงในเมื่อเราเพิ่งจะไปโง่เมื่อเดือนก่อนเอง(ตอนเงินหายเดือยกรกฎา) คือมันขึ้นว่าgoogle mable อะไรซักอย่าง แต่ถ้าเราเป็นคนซื้อจริงๆน่ะมันจะต้องขึ้นเป็นของแอปเปิ้ลเพราะเราใช้ ios
เราโทรไปสองสายปัดเรื่องทั้งสองสาย เราเลยไปที่ธนาคาร พนักงานที่ธนาคารดีมาก ช่วยเรามากๆและเป็นคนโทรหาคอลเซ็นเตอร์ให้ นี่ขนาดพี่พนักงานโทรให้ยังล่อไปประมาณ5สายกว่าจะรับเรื่อง พอเค้ารับเรื่องก็ให้เราส่งใบแจ้งปฏิเสธรายการไปและก็เอกสารแนบต่างๆ และก็รอดำเนินการอย่างน้อย 45 วัน ให้ธนาคารติดต่อกลับมาแต่ระหว่างนี้โทรถามได้ตลอด และตกเย็นเราก็ไปแจ้งความกับตำรวจ ตำรวจก็ลงเป็นบันทึกประจำวันไป แต่ตำรวจน่ารักมากค่ะ ไม่เข้าใจแต่ก็พยายามช่วย เสร็จแล้ว เราลืมกรุงไทยไปเลย หลังจากนั้นประมาณ5วัน เราเพิ่งจะโทรไปหากรุงไทย กรุงไทยโทรไปสายแรกรับเรื่องทันที บอกให้เราส่งใบปฏิเสธรายการและเอกสารแนบมาแล้วส่งมาทางอีเมลล์ภายใน3วัน คุยกันไม่ถึง15นาที(เมื่อเทียบกับTMBคือกว่าจะรับเรื่องป่านไปหลายสายและหลายชั่วโมง) หลังจากนั้นเราก็ส่งไปตามที่เค้าบอก เราทิ้งระยะห่างเกือบๆ2อาทิตย์แล้วค่อยโทรไปหาธนาคารทั้ง2 TMBบอกว่าดำเนินการอยุ่ นอไปก่อนนะภายใน45วัน เสร็จ เราโทรไปหากรุงไทย กรุงไทยสงสัย ในบัญชีมีเงินคืนมาแล้วนะครับ ธนาคารกรุงไทยบอก เราปลื้มปริ่มมาก เพราะคืนมาครบจำนวนด้วย เร็วด้วยและไม่ต้องให้หัวร้อนหรือนั่นเศร้า เรากับกรุงไทยเรื่องนี้ถือว่าจบ
TMB เราโทรไปหาเป็นระยะๆ มีคืนมา200กว่าบาท 12รายการ จาก300กว่ารายการ มีช่วงหัวร้อนโทรไปทุกวันบ้าง อ่อลืมบอก เราไม่ได้ขอชื่อหรือเบอร์ติดต่อพี่คอลเซ็นเตอร์ไว้เลยค่ะ แย่อีกแล้วแงๆๆ
TMBก็บอกให้รอ จนมาครบ45วัน เราก็ถามนีเกินวันแล้วนะ เค้าก็ขอปัดเพิ่มไปอีก14วัน พอครบ14วัน โทรไปอีกเค้าก็ปัดไปเป็น45วัน คือเราโทรไปตลอด เรื่อยๆ เค้าก็บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมานะพรุ่งนี้ แต่พอพรุ่งนี้มาถึง ไม่เคยมีใครโทรหาเราเลย เราโทรไปถามอีก ก็บอกว่าเดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายในพรุ่งนี้ไม่เกินห้าโมงนะคะ ก็ว่างเปล่าเสมอมา จนมาเมื่ออาทิต์ก่อน เจ้าหน้าที่โทรมาจนได้ค่ะ บอกว่ากรณีของเราธนาคารคืนเงินให้ไม่ได้เพราะลูกค้ากรอกข้อมูลไปเอง เราตอบกลับ แล้วทำไมธนาคารกรุงไทยถึงคืนได้ TMBตอบว่านโยบายของธนาคารคงไม่เหมือนกันค่ะ เราเถียงอีกแบเว200กว่าบาทที่คืนมาตอนแรกทำไมคืนมาได้ พนักงานเลยบอกว่าหรอคะงั้นเดี่ยวส่งเมลลืไปถามเจ้าหน้าทีอีกทีจะติดต่อมาใหม่ สรุปติดต่อกลับมาบอกว่า รายการนั้นธนาคารไม่ได้เป้นคนคืนให้นะคะ ทางคนที่เอาไปเค้าคืนมาให้เอง เราเอือมมากกคิดในใจว่าก็เพราะทำเรื่องปฏิเสธรายการไงถึงคืนมาได้ เพราะอย่างที่กรุงไทยคือเป้นรายการเหมือนกัน ไม่ใช่ให้ธนาคารควักเงินของธนาคารมาคืนเราแต่เป็นเพราะเรื่องทำการปฏิเสธรายการ แต่เราก้ไม่ได้เถียงต่อค่ะ เพราะตอนนั้นเรารีบมากๆงานยุ่งไปหมด ธนาคารก็เทเราค่ะบอกให้เคาไปติดต่อกับทางgoogle mableอะไรนั่นเอง55555 ซึ่งมันเป็นการแอบอ้างอ่ะ ไม่ใช่google mable อัไรนี่จริงๆเพราะเราใช้ios
นั่นแหละค่ะ เราเลยอยากถามว่าเราควรทำยังไงต่อดีค่ะ ตอนนี้คือจะไม่ทำบัญชีกับTMBตลอดไปแล้วค่ะ55555 นอกจักผลัดวันแล้วยังทำให้อกหัก พลักไสไล่ส่งกันแบบดื้อๆอีก
เราควรตัดใจมั้ยคะ เพราะเราโง่เองจริง แต่พอคิดก็เสียดายเงินเก็บของเราตั้งเนิ่นนานเกือบๆ5หมื่น คิดแล้วจะร้องไห้
หรือใครมีคำแนะนำช่วยบอกเราทีค่ะ เราอยากตามเรื่องให้ถึงที่สุด แต่ก็ทำได้ครึ่งๆกลางๆเพราะเรากรอกข้อมูลไปเองจริงๆ ฮือออ
รบกวนด้วยนะคะ ปล.อย่าด่าเราเยอะนะ แค่นี้ก็จะบ้าแล้วค่ะ
โดนธนาคารเททำไงดีคะ
เราเป็นบุคคลโง่แบบ100% จากการมีอีเมลล์หลอกส่งมาแล้วเราก็ไปกรอกข้อมูล
คือมันเป็นข่าวบูมมากๆ แต่เราไม่เคยรู้เลยค่ะ5555 มารู้อีกทีคือแบบ กูไปอยู่ไหนมาวะ
ตอนกรอกข้อมูลเรากรอกข้อมูลของธนาคารTMB(ธนาคารทหารไทย)ไป แล้วมันก็ขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง เราเลยกรอกของกรุงไทยไปแทน
พอกรอกเสร็จธนาคารกรุงไทยมันขึ้นว่าสำเร็จนะ แต่หลังจากนั้นแว๊บเดียวมันก็ขึ้นว่า มีคนพยายามจใช้ apple id ของคุณ
เราถึงรู้ว่า
หลังจากนั้นก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น เงินยังอยู่ดี เราก็ชะล่าใจไปค่ะ จนผ่านมาเดือนนึง จู่ๆธนาคารกรุงไทยโทรมาถามเราว่าเราได้ทำธุรกรรมอะไรแปลกๆมั้ย
เราก็บอกว่าไม่นะ แล้วเราก็เอะใจเรื่องที่เราไปกรอกข้อมูลตอนนั้นเลยเล่าให้ธนาคารกรุงไทยฟัง เค้าเลยอายัตบัตรให้ แต่เงินคือไปหมดแล้วนะ เหลือ300จากหมื่นกว่าๆ เราก็แบบคิดในใจว่าธนาคารกรุงไทยดีจังวะ มีการโทรมาบอกด้วย
แต่ของTMBเราไม่ได้เอะใจอะไรเลยเพราะตอนแรกมันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง สรุปเช้ามาเราดูเงินในบัญชีคือเหลือ60กว่าบาท จากเกือบๆ5หมื่น
เรารีบโทรไปหาTMBแจ้งเค้านู่นนี่เงินหายไปได้ไง คอลเซ็นเตอร์คือแบบไม่ยอมช่วยเรา บอกว่าเราอ่ะซื้อของอันนี้มาตั้งแต่เดือนมีนาแล้ว
เราก็เถียงว่ามันจะเป็นไปได้ไงในเมื่อเราเพิ่งจะไปโง่เมื่อเดือนก่อนเอง(ตอนเงินหายเดือยกรกฎา) คือมันขึ้นว่าgoogle mable อะไรซักอย่าง แต่ถ้าเราเป็นคนซื้อจริงๆน่ะมันจะต้องขึ้นเป็นของแอปเปิ้ลเพราะเราใช้ ios
เราโทรไปสองสายปัดเรื่องทั้งสองสาย เราเลยไปที่ธนาคาร พนักงานที่ธนาคารดีมาก ช่วยเรามากๆและเป็นคนโทรหาคอลเซ็นเตอร์ให้ นี่ขนาดพี่พนักงานโทรให้ยังล่อไปประมาณ5สายกว่าจะรับเรื่อง พอเค้ารับเรื่องก็ให้เราส่งใบแจ้งปฏิเสธรายการไปและก็เอกสารแนบต่างๆ และก็รอดำเนินการอย่างน้อย 45 วัน ให้ธนาคารติดต่อกลับมาแต่ระหว่างนี้โทรถามได้ตลอด และตกเย็นเราก็ไปแจ้งความกับตำรวจ ตำรวจก็ลงเป็นบันทึกประจำวันไป แต่ตำรวจน่ารักมากค่ะ ไม่เข้าใจแต่ก็พยายามช่วย เสร็จแล้ว เราลืมกรุงไทยไปเลย หลังจากนั้นประมาณ5วัน เราเพิ่งจะโทรไปหากรุงไทย กรุงไทยโทรไปสายแรกรับเรื่องทันที บอกให้เราส่งใบปฏิเสธรายการและเอกสารแนบมาแล้วส่งมาทางอีเมลล์ภายใน3วัน คุยกันไม่ถึง15นาที(เมื่อเทียบกับTMBคือกว่าจะรับเรื่องป่านไปหลายสายและหลายชั่วโมง) หลังจากนั้นเราก็ส่งไปตามที่เค้าบอก เราทิ้งระยะห่างเกือบๆ2อาทิตย์แล้วค่อยโทรไปหาธนาคารทั้ง2 TMBบอกว่าดำเนินการอยุ่ นอไปก่อนนะภายใน45วัน เสร็จ เราโทรไปหากรุงไทย กรุงไทยสงสัย ในบัญชีมีเงินคืนมาแล้วนะครับ ธนาคารกรุงไทยบอก เราปลื้มปริ่มมาก เพราะคืนมาครบจำนวนด้วย เร็วด้วยและไม่ต้องให้หัวร้อนหรือนั่นเศร้า เรากับกรุงไทยเรื่องนี้ถือว่าจบ
TMB เราโทรไปหาเป็นระยะๆ มีคืนมา200กว่าบาท 12รายการ จาก300กว่ารายการ มีช่วงหัวร้อนโทรไปทุกวันบ้าง อ่อลืมบอก เราไม่ได้ขอชื่อหรือเบอร์ติดต่อพี่คอลเซ็นเตอร์ไว้เลยค่ะ แย่อีกแล้วแงๆๆ
TMBก็บอกให้รอ จนมาครบ45วัน เราก็ถามนีเกินวันแล้วนะ เค้าก็ขอปัดเพิ่มไปอีก14วัน พอครบ14วัน โทรไปอีกเค้าก็ปัดไปเป็น45วัน คือเราโทรไปตลอด เรื่อยๆ เค้าก็บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมานะพรุ่งนี้ แต่พอพรุ่งนี้มาถึง ไม่เคยมีใครโทรหาเราเลย เราโทรไปถามอีก ก็บอกว่าเดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายในพรุ่งนี้ไม่เกินห้าโมงนะคะ ก็ว่างเปล่าเสมอมา จนมาเมื่ออาทิต์ก่อน เจ้าหน้าที่โทรมาจนได้ค่ะ บอกว่ากรณีของเราธนาคารคืนเงินให้ไม่ได้เพราะลูกค้ากรอกข้อมูลไปเอง เราตอบกลับ แล้วทำไมธนาคารกรุงไทยถึงคืนได้ TMBตอบว่านโยบายของธนาคารคงไม่เหมือนกันค่ะ เราเถียงอีกแบเว200กว่าบาทที่คืนมาตอนแรกทำไมคืนมาได้ พนักงานเลยบอกว่าหรอคะงั้นเดี่ยวส่งเมลลืไปถามเจ้าหน้าทีอีกทีจะติดต่อมาใหม่ สรุปติดต่อกลับมาบอกว่า รายการนั้นธนาคารไม่ได้เป้นคนคืนให้นะคะ ทางคนที่เอาไปเค้าคืนมาให้เอง เราเอือมมากกคิดในใจว่าก็เพราะทำเรื่องปฏิเสธรายการไงถึงคืนมาได้ เพราะอย่างที่กรุงไทยคือเป้นรายการเหมือนกัน ไม่ใช่ให้ธนาคารควักเงินของธนาคารมาคืนเราแต่เป็นเพราะเรื่องทำการปฏิเสธรายการ แต่เราก้ไม่ได้เถียงต่อค่ะ เพราะตอนนั้นเรารีบมากๆงานยุ่งไปหมด ธนาคารก็เทเราค่ะบอกให้เคาไปติดต่อกับทางgoogle mableอะไรนั่นเอง55555 ซึ่งมันเป็นการแอบอ้างอ่ะ ไม่ใช่google mable อัไรนี่จริงๆเพราะเราใช้ios
นั่นแหละค่ะ เราเลยอยากถามว่าเราควรทำยังไงต่อดีค่ะ ตอนนี้คือจะไม่ทำบัญชีกับTMBตลอดไปแล้วค่ะ55555 นอกจักผลัดวันแล้วยังทำให้อกหัก พลักไสไล่ส่งกันแบบดื้อๆอีก
เราควรตัดใจมั้ยคะ เพราะเราโง่เองจริง แต่พอคิดก็เสียดายเงินเก็บของเราตั้งเนิ่นนานเกือบๆ5หมื่น คิดแล้วจะร้องไห้
หรือใครมีคำแนะนำช่วยบอกเราทีค่ะ เราอยากตามเรื่องให้ถึงที่สุด แต่ก็ทำได้ครึ่งๆกลางๆเพราะเรากรอกข้อมูลไปเองจริงๆ ฮือออ
รบกวนด้วยนะคะ ปล.อย่าด่าเราเยอะนะ แค่นี้ก็จะบ้าแล้วค่ะ