การขอเงินrefund คืนจากแอร์เอเชีย แต่ต้องติดต่อผ่าน AVA ควรทำไงดี อยากคุยกับพนักงานคะ

กระทู้คำถาม

Air Asia สนามบิน สายการบิน เที่ยวไทย แผนการเดินทางและท่องเที่ยว

คือเรามีการเดินทางไปภูเก็ตช่วงเดือนกุมภาปีหน้า ซึ่งทางแอร์เอเชียมีการส่งอีเมลล์มาแจ้งว่า ไฟลท์ของคุณถูกเปลี่ยน
คือไฟล์ทที่เราเลือก กลับช่วงประมาณบ่ายโมงนิดๆ แต่ว่าแอร์เอเชียมาเปลี่ยนเป็นช่วง 5 โมงกว่าๆ
แล้วเราต้องกลับ ต่างจังหวัดต่อ จึงเลือกที่จะขอคืนเงิน ไม่แน่ใจว่าจะได้คืนทั้งขาไปและขากลับมั้ยค่ะ
และระยะเวลาในการคืนเงิน และเงินคืนลักษณะไหน
ค่อนข้างมีความสับสน เพราะไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้
ใครเจอปัญหาเดียวกันบ้าง รบกวนตอบด้วย
ขอบคุณคะ