สวัสดีค่ะ พอดีว่าเรามีปัญหา คือ ตอนเราจองตั๋วเครื่องบิน กับ Air Asia จาก กรุงเทพฯ - ดอนเมือง (DMK) ไป โอซาก้า – คันไซ (KIX) แบบไปกลับ
เราได้ทำการเลือกที่นั่ง Hot seat ที่เป็นที่นั่งกว้างๆ ติดทางออก และใกล้ของน้ำ เพราะเราไปกับแม่ ซึ่งแม่เราขาไม่ค่อยดี เลยยอมที่จะเพิ่มเงิน
อีกที่นั่งละ 1500 บาท (ไป-กลับ รวม 6000 บาท 2 คน)  ตามรูป
นี่คือรูปแผนผังที่เห็นตอนจองตั๋ว ที่ 17A กับ 17 B คือที่ Hot Seat
แต่เมื่อตอนเรากำลังจะเช็คอิน เราก้เลยลองเช้คแผนผังที่นั่งอีกที เราพบว่า ที่นั่ง 17A, 17B เป็นที่นั่งธรรมดาไปแล้ว เราตกใจมาก แล้วเงินที่เราเสียไปละ ไม่น๊าา
เราเลยเข้าไปสอบถามกับน้อง AVA (ระบบอัตโนมัติ) ซึ่งน้องคุยไม่รู้เรื่อง จนส่งเราเข้าไปคุยกับเจ้าหน้าที่ เราก็ถามนางตามที่เราสงสัย เราบอกว่าเราจอง   แถวที่ 17 ไปเป็นที่นั่ง Hot Seat นะ แล้วเราจะเสีย 6000 ไปเพื่อที่นังธรรมดาเหรอ แต่นางบอกว่าที่นั่ง Hot Seat เป็นที่นั่งแถวที่ 14
 เถียงกันไปมา จนนางบอกว่า จะเปลี่ยนที่นั่งให้เราฟรี แต่ต้องรออนุมัติก่อน ซึ่งเราก็ไม่แน่ใจว่าจะได้มั้ย แล้วมันก็ไม่ใช่ที่เดิมที่เราจองไป เพราะมันเต็มแล้ว
เราสงสัยว่าเสียเงินฟรีหรือเปล่าแล้วถ้าเปลี่ยนได้แล้ว ที่นั่งแถว 14 จะเป็นที่นั่ง Hot Seat จริงมั้ย คือมีความกังวลใจมาก จะบินวันที่ 16/11/19 นี้แล้ว
มีใครเคนเจอแบบเราบ้างมั้ย และที่ Hot Seat คือแถวไหนกันแน่ งงมากจ้าาาาา

** หมายเหตุ เราเคยจองไปฮอกไกโด ด้วยที่นั่งแถวที่ 17 เมื่อปีที่แล้ว เราก็ได้นั่งที่ Hot Seat นะ