วันจันทร์นี้เราทำงานที่ รพ0สต.แห่งหนึ่งค่ะ
เรารู้สึกไม่ชอบระบบการจัดตรวจคนไข้OPDของที่นี่เลย
เพราะมันไม่มีระบบที่ชัดเจน
เอาง่ายๆคือ ไม่มีป้ายแจ้งจุดการเข้ารับบริการเลย  ว่าจุดไหนอยู่ตรงไหน  และลำดับขั้นตอนการเข้ารับบริการต้องทำอะไรบ้าง
คนไข้จะไม่รู้เลยว่าต้อง1 ลงทะเบียนรับแฟ้มคนไข้ 2 ไปชั่งน้ำหนักวัดความดัน 3 มาซักประวัติที่พยาบาล 4 นั่งรอเข้าห้องตรวจ 5 เข้าห้องตรวจไปหาหมอ 6 รับยากลับบ้าน
ในวันจันทร์คนไข้จะเยอะ  และเมื่อมีบางคนไม่รู้ขั้นตอน(เพราะไม่มีป้ายบอกและ ไม่มีคนคอยบอกประชาสัมพันธ์)  จะวุ่นวายมากๆ
คนไข้บางคนมาถึงจะเข้าตรวจเลยบ้าง
บางคนก็ไม่รู้ว่าวัดความดันแล้วต้องไปตรงไหนต่อ
บางคนก้จับกลุ่มเม้ากับเพลิน  เลยคิวเข้าตรวจ  เลยคิวรับยาแล้วค่อยมาแทรกคิวใหม่

เราเป็นแค่เจ้าหน้าที่ที่วนมาช่วยเป็นบางครั้ง   (แต่ครั้งนี้ต้องมาช่วยนานหน่อย  เพราะมีคนลาออกไป) จึงไม่มีอำนาจแสดงแนะ หรือเปลี่ยนแปลงอะไรได้
ได้แต่ทนๆ ทำงานให้หมดวันไป
เพราะเราไม่ใช่คนประจำที่ รพ.สต นี้อยู่แล้ว
และโชคดีที่เราต้องมาช่วย ที่นี่แค่สัปดาห์ละ1วัน