พอดีเราเพิ่งซื้อมือถือไอโฟน11 ใช้ได้1อาทิต ปรากฏว่ามีฝุ่นอยุ่ในเลนส์กล้องด้านหลัง ก้เลยไปส่งเคลมที่ร้านที่เราซื้อ เขารับเครื่องไปเราก้ถามว่าแล้วก็ล่องกับอุปกรณ์อื่นๆเช่น สายชาร์จ หูฟัง ต้องให้ไหม พนักงานบอกว่าไม่ต้อง เอาแค่ตัวเครื่อง แล้วพนักงานก็ให้ใบหลักฐาน เป้นของicare ซึ่งพอมาถึงบ้านก้นั่งงงว่า ทำไมเขาไม่เอาให้หมดทั้งกล่อง ทำไมเอาแค่มือถือ สรุปว่า เขาเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ หรือ เอาไปซ่อมกันแน่ ใครพอทราบบ้างช่วยตอบหน่อยน่ะ เราเครียดมาหลายวันละ กลัวว่าจะไม่ได้เครื่องใหม่แต่ได้เครื่องเดิมที่มีตำหนิ
เคลมไอโฟนต้องคืนอุปกรณ์อะไรบ้าง?