เมื่อวาน ผมเข้าไปเปิด i service แล้วให้ ล็อคอินเข้าใหม่ ปรากฎว่ามีการเปิดเบอร์ใหม่เพิ่ม แบบเต็มเงิน และ คะแนน true ได้หายไป 4000 คะแนน ผมเลยรีบติดต่อ call center น้องมะลิ ของท่าน ก็โอนไปให้พนักงานสิทธิประโยชน์ของบัตร คุยกับพนักงาน ก็แจ้งแต่เพียงว่า มีการเปิดเบอร์วันที่ 15 ตุลาคม และมีการแลกคะแนน ที่ 7-11 จำนวนมาก แล้วบอกว่าจะติดต่อกลับ ภายใน 24 ชั่วโมง แล้ววางสายไป ผมเริ่ม เปิดดูใน internet อ้าว เราต้องรีบแจ้งความ หรือ เราต้องทำยังไง เลยโทรกลับไป call center ได้ผลว่า พนักงานให้ไปแจ้งความแล้วติดต่อศูนย์ true ผมเลยถามว่า แล้ว ทำไมคนแรกไม่แจ้งล่ะครับ คำถามที่ได้ เราต้องแยกเป็น กรณี ไป เวรล่ะครับ ผมถามต่อ เราพอจะทราบไหมครับว่าเปิดเบอร์ ที่ไหน แล้วไม่ได้ใช้บัตรประชาชนตัวจริงเปิดได้ไหมครับ คำตอบ ต้องแจ้งความแล้วติดต่อ true shop
ค่อนข้างจะหงุดหงิดมากครับ เพราะผมอยู่กรุงเทพ ไม่ได้อยู่ที่หาดใหญ่ ซึ่ง ผมไม่เคยทำบัตรประชาชนหาย และผมเปิดเบอร์ true แบบรายเดือนกับ true ไว้หลายเบอร์ ผมเข้าไปแสดงตัวเรื่องการยืนยันซิมของผม ทุกเบอร์ แล้วเบอร์แบบเติมเงิน ไม่ต้องยืนยันซิม เหรอครับ ล่าสุดที่ผมใช้บัตรประชาชน คือ การไป true เพื่อซื้อมือถือใหม่ และออกซิมเบอร์เดิม 
คำถาม ที่ขอความช่วยเหลือ
1.ผมต้องไปแจ้งความในกรุงเทพได้เลยใช่ไหมครับ เพื่อไปสอบถามที่ศูนย์ true ว่าใครเป็นคนเปิดเบอร์ และเปิดเบอร์ที่ไหน
2.ผมต้องแจ้งความอย่างไร 
3.ผมอยากรู้ว่า การเปิดเบอร์ของ true ต้องใช้ บัตรประชาชนตัวจริง หรือหนังสือ มอบอำนาจ ในการเปิดเบอร์ใช่หรือไม่
4.ข้อมูลที่รั่วไหล และมีการให้เปิดเบอร์ได้ ใครจะเป็นคนรับผิดชอบ เพราะเบอร์ทรู ก็ต้อง มีที่สาขา  ที่7-11 และที่เอเย่นต์ แล้วเปิดได้ยังไง แค่สำเนาบัตร ไม่ควรเปิดได้
5.ในพื้นที่ ภาคใต้ การเปิดเบอร์มือถือพวกนี้ ถ้านำไปก่อเหตุ ใครจะรับผิดชอบ เพราะมันเรื่องร้ายแรง ผมจะต้องแจ้งความเอาผิดกับ ศูนย์ true ด้วยหรือไม่ ที่ทำการเปิดให้ 
ผมขอรบกวนด้วยนะครับ เพราะผมร้อนใจมาก หารลง pantip น่าจะช่วยได้ดีที่สุด ขอบคุณครับ