มาชวนคุยค่ะ เผื่อจะให้ไอเดียให้หลายๆ คนกลับไปคิดได้

เราฝังตัวอยู่ในห้องสีลมมาพักนึง เห็นหลายๆ กระทู้ตั้งขึ้นมาบอกว่าเบื่องาน เบื่อที่ทำงาน เบื่อเพื่อนร่วมงาน...คำแนะนำส่วนใหญ่คือให้ไป Escalate หาหัวหน้างานซะ

ทีนี้ก็มีน้องๆ เคยถามมาว่า Escalate คือฟ้องหรือเปล่า ถ้าฟ้องบ่อยๆ เดี๋ยวคนจะไม่คบหรือเปล่า

ส่วนตัวเรานะคะ มันก็มีข้อแตกต่างกันอยู่การ Escalate คือการแจ้งให้ผู้มีอำนาจในงานนั้นๆ รับทราบถึงปัญหาโดยเราจะต้องระบุปัญหาให้ชัด และสิ่งที่ต้องการให้ผู้มีอำนาจดำเนินการ

ส่วนการฟ้อง คือแฝงไปด้วยอคติของผู้ฟ้อง ไม่ได้เน้นที่ผลของงานแต่ไปเน้นที่ตัวคนซะมากกว่า แต่เอางานมาเป็นเหตุผลสมทบในการฟ้อง

หากเราไม่กล้าที่จะ Escalate ปัญหาจะไม่ได้รับรู้รับทราบ และไม่ได้รับการแก้ไข เป็นหนึ่งในสาเหตุให้เราอึดอัด ไม่มีความสุขและต้องลาออกจากที่ทำงานตรงนั้นไป

ถ้า escalate แล้วผู้มีอำนาจจัดการไม่ได้ก็คืออีกเรื่อง

แล้วคุณล่ะคะ คิดว่ายังไง กล้า escalate กันมั้ย...?

^_^