สวัสดีครับ คือว่าอยู่ๆ มีข้อความแจ้งเข้ามาว่าบัตรTrueCardถูกตัดเงิน โดยที่ผมไม่ได้เป็นคนใช้ หักโดย Zilong Game Limited Hong Kong
จำนวน 4 รายการ ภายใน 3 นาที ยอดรวมประมาณ 300 กว่าบาท จากยอดเงินที่คงเหลือไว้ในบัตร 340 บาท

เลยติดต่อ TrueMoney Customer Careไป แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าให้ติดต่อไปทางบริษัท Zilong Game Limited Hong Kong เอง
เนื่องจากจนท.ไม่สามารถช่วยประสานงานให้ได้

เราเลยลองไปค้นหาดูจนพบเว็บไซต์ zlongame.com ที่คาดว่าน่าจะเป็นของบริษัทนี้ และด้วยความที่เป็นบริษัทฮ่องกง จึงเป็นเว็บภาษาจีนล้วนๆ 
จึงเอาตัวรอดด้วย translate จนได้ช่องทางติดต่อมา GM@zlongame.com และได้เมลล์ไปสอบถามด้วยภาษาอังกฤษ(ที่ไม่ค่อยแข็งแรง)
ใจความว่าผมโดนบ.ของคุณตัดบัตรโดนที่ไม่ได้เป็นผู้ทำรายการ และได้แนบเลข4ตัวท้ายของบัตรTrueCard และเวลาคราวๆ โปรดช่วยตรวจสอบที
ซึ่งยังไม่มีการตอบกลับมา

มีใครเคยโดนตัดเงินแบบนี้ไหมครับ รบกวนช่วยแนะนำวิธีการแก้ปัญหาหน่อยครับ หากไม่มีการตอบกลับจะทำอย่างไรได้บ้าง เพราะเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ต้องติดต่อเอง ผมก็ไม่รู้ต้องทำอย่างไรต่อไปครับ ถ้าทางฝ่ายนั้นไม่ติดต่อกลับมา

ปล. ผมแปะภาพไม่ได้ เพราะพึ่งสมัครครับ

ที่เคยใช้ชำระผ่านบัตรนี้เท่าที่จำได้ก็มี Shopee(ทำรายการไม่ได้) กับ Line Mobile แค่นั้นครับ