เราใช้บัตร K Web Shopping Card ทำการโฆษณาผ่าน Facebook และ Google Ads มาตลอด  แต่ล่าสุด บัตร K Web Shopping Card เก่าเพิ่งหมดอายุไปเมื่อ 08/19 เราเลยทำการอายัดบัตรเก่า แล้วทำการสมัครบัตรใหม่เมื่อต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา ตอนนี้ได้เลขบัตรใหม่ พร้อมรหัส CVC และได้ทำการยืนยันตัวตน (Verified by Visa สำหรับบัตรซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ต : K Web Shopping Card) ทางออนไลน์เรียบร้อย เราก็ลองไปใส่ข้อมูลบัตรใหม่ทั้งหมด ในวิธีการชำระเงินของ Facebook และ Google Ads

Facebook สามารถชำระเงินได้ตามปกติ แต่ Google Ads มีปัญหา ไม่สามารถเพิ่มบัตรได้ เราเลยโทรไปปรึกษา Call Center ของทางธนาคารกสิกรไทย เจ้าหน้าที่ธนาคารกสิรไทยบอกว่า บัตรไม่มีปัญหาอะไร หลังจากนั้นเราก็โทรไปปรึกษากับทาง Google ทางเจ้าหน้าที่ Google ก็แจ้งว่า ถ้าบัตรเป็น Visa ก็สามารถทำการชำระเงินได้ แต่ในกรณีนี้ ตัวบัตรน่าจะมีปัญหา ให้ลองกลับไปแจ้งปัญหากับทางธนาคารกสิกรไทยใหม่อีกครั้ง

วันนี้เราเลยไปธนาคารกสิกรไทย สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต มาเพื่อไปแจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่โดยตรง เจ้าหน้าที่ก็พาเราไปที่ตู้ ATM ทำการสมัครบัตรผ่านตู้ให้ เสร็จเรียบร้อยเราก็ได้สลิปมา พอเรากลับมาที่บ้าน เราก็ลองลงข้อมูลบัตรใหม่เพื่อเพิ่มการชำระเงิน Google Ads อีกครั้ง ปรากฏว่า บัตรก็ยังมีปัญหาเหมือนเดิม

... รบกวนเจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรไทยด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ ...