ติดตั้งปั้มน้ำ Hitachi Wm-p250xs เกิดเพลิงไหม้ ไม่ทราบสาเหตุ

กระทู้คำถาม
อยากขอผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้หน่อยคะ 
พอดีมีการติดตั้งปั้มน้ำจากบริษัทนึง ซึ่งมีโปรโมชั่น ปั้มน้ำคู่ถังเก็บน้ำ ราคา 139000 บาทพร้อมติดตั้งซึ่งปั๊มน้ำรับประกันมอเตอร์ 10 ปี ชิ้นส่วน 1 ปี  / ถังเก็บน้ำรับประกัน 20 ปี รับประกันการติดตั้ง 1 ปี ซึ่งมีการติดตั้งเมื่อวันที่ 22 ก.ย 62 ที่ผ่านมา วันที่ 25 ก.ย 62 น้องชายอาบน้ำอยู่ซึ่งมีเพื่อนบ้านตะโกนว่าไฟไหม้ ซึ่งน้องก็วิ่งออกมาดู มีไฟไหม้บริเวณตัวสายไฟ ซึ่งได้แจ้งไปทางร้านที่จำหน่ายซึ่งทางร้านแจ้งว่าให้การไฟฟ้าเข้ามาหาข้อสรุปว่าใครเป็นคนผิดซึ่งด้วยตัวดิฉันเองไม่มีความรู้ในเรื่องนี้เลย อยากจะขอผู้ที่มีความรู้มาช่วยตอบและหาข้อสรุปให้ที ซึ่งทางร้านแจ้งว่าไฟลัดวงจร ให้ทางช่างที่ติดตั้งมาดูทางช่างยืนยันง่าเค้าติดตั้งถูกต้อง ทางเซลก็บอกว่าสินค้าเค้าได้มาตรฐานทุกอย่าง สรุปที่บ้านดิฉันเป็นคนผิดหรือป่าวคะ คือไม่รู้ต้องทำยังไงแล้วคะ 
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่