จขกท. เคยใช้เครือข่ายทรูมาก่อน เมื่อราวๆ 2 ปีที่แล้ว
แล้วทำเรื่องย้ายค่าย ซึ่งก่อนย้ายค่ายต้องจ่ายค่าบริการส่วนเกินจนถึงปัจจุบัน ถึงจะย้ายได้

แล้วเมื่อวาน ทาง จขกท. มีอีกเบอร์ที่อยากย้ายเข้าทรู
ซึ่งเป็นคนละเบอร์ที่เคยใช้

พอมาจะทำเรื่องย้ายค่าย ทางทรูกลับแจ้งว่า ยังมียอดค้างชำระอยู่ เพราะลูกค้าย้ายค่ายแล้วจ่ายเงินไม่ครบ

ไอ้เราก็งงสิ พอฟังแบบนั้นแล้วมันหน้าชา ตรงที่ว่า ไม่มีทางที่คนอย่างเราจะไม่จ่ายค่าบริการ แล้วจู่ๆ ทางทรูจะมาเก็บย้อนหลัง 2 ปี มันเป็นไปได้หรอ แบบนี้ก็ได้หรอ!!!

ถ้าเรามียอดคงค้าง ทางทรูก็ต้องมีการเรียกเก็บเงินสิ นี่ไม่มีใบเสร็จมาก่อนเลย ถ้าไม่ย้ายกลับมาก็ไม่รู้ว่าชื่อเราขึ้นว่าไม่จ่ายเงิน

รู้สึกแย่มาก กับการที่ต้องเจอเหตุการณ์แบบนี้


อยากทราบว่ามีใครเจอแบบเราบ้าง?
แล้วคุณจะทำอย่างไร?

และขอถามทางเครือข่ายทรูว่า คุณทำแบบนี้ได้หรอ?


เรารู้สึกไม่สบายใจที่มียอดคงค้าง เหมือนตัวเองมีหนี้ทั้งที่มั่นใจในตัวเองว่าไม่เคยมีหนี้อะไรแบบนี้แน่นอน


ปล. ตอนนั้นพนักงานทางศูนย์เค้าบอกว่า เนื่องจากระบบสมัยเก่าคิดเงินตามรอบ เมื่อลูกค้าย้ายค่าย ทางศูนย์ไม่ได้คิดเงินส่วนนั้น ซึ่งตอนนั้นเราจำได้ว่าเราจ่ายเงินเสร็จก็ติดต่อค่ายที่จะย้ายเข้าทันที เพราะถ้าไม่จ่ายเงินก็ย้ายไม่ได้