คำถามมีอยู่ว่าผมได้ซื้อประกันชีวิต 99/20 ของ AIA ทุนประกัน 150,000 บาท ซึ่งจ่ายเบี้ยมาแล้ว 1.3 ปี สมมติหากเกิดเหตุไม่คาดฝันขึ้น ตอน 1.5 ปี จะได้รับค่าชดเชยอย่างไร เพราะโทรไปถาม Call center แล้วอธิบายแบบคลุมเครือมาก โดยแจ้งว่าต้องมาดูว่ามูลค่าตรงไหนได้มากสุดก็จะจ่ายให้ตามมูลค่าอันนั้น ซึ่งได้แก่ ทุนประกัน มูลค่าเวรคืน หรือเบี้ยประกันที่จ่ายมาตั้งแต่ต้น เลยให้ลองยกตัวอย่างให้ฟังหน่อย ก็บอกว่ายกตัวอย่างไม่ได้ เพราะยังไม่ได้เกิดขึ้น ถ้าเกิดขึ้นก็ต้องมาดูว่ามูลค่าอันไหนเยอะกว่า ผมพยายามที่จะถาม แต่ก็พยายามตอบเลี่ยงๆทั้งหมด และวนก็ตอบวนๆอยู่แบบเดิม สรุปคือผมก็ยังไม่เข้าใจว่าเขาจะจ่ายอย่างไร รบกวนผู้รู้ช่วยอธิบายพร้อมยกตัวอย่างให้ดูหน่อยครับ ขอบคุณมากๆครับ (หมายเหตุ ตอนที่ซื้อบอกว่าคุ้มครอง100% ตั้งแต่ปีแรก แต่พอมาถามตอนนี้คุ้มครองบอก 100% ของมูลค่าที่มากสุด ในขณะที่ประกันยี่ห้ออื่นระบุชัดเจน 2 ปีแรก จ่ายคืนเท่ากับเบี้ยประกันที่จ่ายมาและบวก 2% และปีที่ 3 จ่าย 100% )