ผมได้ซื้อจอคอมจากเพื่อน วันที่ 24 สิงหาคม2562 ของถึงวันที่26 สิงหาคม2562 ผมพึ่งสะดวกเปิดเช็คดูสินค้า วันที่28 สิงหาคม 2562
ปรากฎว่า กล่องสินค้ามีรอยบุบ เหมือนโดนทับหรือหล่น และพอเอาจอคอมมาเช็คดู จอแตกด้านมุมข้าง 
ผมโทรหา callcenter kerry ถามเขาว่า
"กรณีของเสียหาย ส่งเคลมได้ไหม? "
เจ้าหน้าที่บอก "หากสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันในการยื่นเรื่องเคลมต้องแจ้งเรื่องภายใน 7 วันหลังจากได้รับพัสดุ"
ผมเลยแจ้งว่า "สินค้าผมซื้อต่อจากอีกคนมาครับ แบบนี้เคลมประกันได้ใช่ไหม"
เจ้าหน้าที่บอก "โดยปกติสินค้ามือ 2 จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันนะคะ" 
------------- สรุปสินค้าซื้อต่อมือหรือส่งของให้กันเองไม่สามารถเคลมได้ ผมพึ่งรู้จริงๆก็เมื่อเจอด้วยตัวเอง ------------------------------