เรากับน้องจองตั๋วสายการบิน Jet airways ไว้ตั้งแต่ 26 มี.ค. ค่ะ กำหนดบินคือ 2 ก.ค. 62
แต่วันที่ 26 เม.ย. ได้รับเมลแจ้งยกเลิกเที่ยวบินแล้วมีตัวเลือกเดียวคือให้ full refund เท่านั้น เราก็ไม่มีปัญหาก็เลือกขอ refund ไป แต่ตอนนี้ผ่านมา 4 เดือนแล้ว โทรไปสอบถามเมื่อไหร่ก็แจ้งว่ายังไม่คืบหน้าท่าเดียว เราแจ้งเรื่องทาง สคบ. ไป นัดไกล่เกลี่ยไปเมื่อวันที่ 9 ส.ค. ที่ผ่านมา ปรากฎว่าบริษัทที่ทางเว็บไซต์ได้ทำการจดทะเบียนไว้ ปิดไปตั้งแต่ปี 54 งงเลยค่ะ สคบ. เลยยังตามตัวบริษัทที่รับผิดชอบโดยตรงไม่ถูก ตอนนี้คงต้องรอเค้าช่วยเช็คให้ ส่วน Refund ผ่านบัตรเครดิตก็ทำไปแล้วค่ะ process 45 วันแรกทาง Mastercard แจ้งกลับมาว่าทางเว็บไซต์ปฏิเสธไม่ยอมคืนเงินค่ะ เราต้องทำเรื่องยืนยันว่าไม่ได้รับสินค้าจริงๆไปอีกรอบ เซ็งมากเลยค่ะ เราจ่ายผ่านบัตรกรุงศรีก็งงว่าเพื่อนของน้องเราที่จ่ายผ่านบัตรอื่นทำไมได้เงินคืนแล้ว จองรูทเดียวกัน เคสเดียวกัน

ปล. ตอนจองตั๋วเราซื้อประกัน Ticket การันตีไปด้วยนะคะ เราถามว่าประกันตั๋วเราก็ซื้อแล้ว เราโดนยกเลิกแบบนี้ทำไมเรายังไม่ได้เงินคืน ต้องรอสายการบินคืนให้ ทางเว็บไซต์แจ้งว่าเราจะได้เงินคืนก็ต่อเมื่อสายการบินล้มละลายเท่านั้น เรานี่เซ็งมากเลยค่ะ

ขอปรึกษาหน่อยนะคะ
1. cheaptickets.co.th นี่เป็นของบริษัทไหนในไทยมีใครพอทราบมั้ยคะ จะได้ร้องเรียนถูกค่ะ
2. กรณีแบบนี้ Mastercard ไม่ทำ Refund ให้เราได้ด้วยหรอคะ หลักฐานก็ชัดอยู่ว่าเราโดนยกเลิก ไม่ได้รับสินค้าและบริการ แต่ก็งงว่าเคสเดียวกันบัตรอื่นได้คืนแล้วหรือเป็นที่บัตรกรุงศรีเราคนทำเรื่องไม่โอเครึป่าว T-T
3. สายการบินนี้เรื่องล้มละลายไปถึงไหนแล้วคะ มีใครทราบบ้างคะ
4. มีใครจองตั๋ว jet airways ผ่าน Cheaptickets แบบเราแล้วยังไม่ได้เงินคืนอีกบ้างคะ
5. ใครมีอะไรแนะนำรบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ