คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เคยเจอเหตุการณ์นี้กับ JetAirways ตอนนั้นเราซื้อตั๋วโปร กรุงเทพ-โยฮันเนสเบิร์ก แล้วสายการบินปิดเส้นทางนี้ไป
เราโทรไปสอบถามที่สำนักงาน JetAirways ในกรุงเทพค่ะ โทร. 02 6968980
มีให้เลือก 3ทาง คือ
1. ขอเงินคืนทั้งหมด
2. เลื่อนวันให้เร็วขึ้น
3. เลือกบินเส้นทางอื่นแทน หรือ ยืนยันการเดินทางตามเดิม แต่ให้สายการบินโอนตั๋วของเราไปกับสายการบินอื่นๆ
กรณี 3 ทางออฟฟิซที่กรุงเทพต้องสอบถามไปทาง Head Office ที่อินเดียอีกที แต่ข้อ 1และ2 สามารถทำให้ได้เลย
ซึ่งตอนนั้นเราเลือกข้อ 3 เพราะคงหาไม่ได้ง่ายๆที่จะไปแอฟริกาใต้ในราคาหมื่นกลางๆ
แล้วเขาก็โอนตั๋วเราให้ไปกับสายการกิน SouthAfrican Airways ซึ่งเป็นสายการบิน 4 ดาว โดยที่ไม่ต้องเสียเงินเพิ่มใดๆเลยค่ะ
เราโทรไปสอบถามที่สำนักงาน JetAirways ในกรุงเทพค่ะ โทร. 02 6968980
มีให้เลือก 3ทาง คือ
1. ขอเงินคืนทั้งหมด
2. เลื่อนวันให้เร็วขึ้น
3. เลือกบินเส้นทางอื่นแทน หรือ ยืนยันการเดินทางตามเดิม แต่ให้สายการบินโอนตั๋วของเราไปกับสายการบินอื่นๆ
กรณี 3 ทางออฟฟิซที่กรุงเทพต้องสอบถามไปทาง Head Office ที่อินเดียอีกที แต่ข้อ 1และ2 สามารถทำให้ได้เลย
ซึ่งตอนนั้นเราเลือกข้อ 3 เพราะคงหาไม่ได้ง่ายๆที่จะไปแอฟริกาใต้ในราคาหมื่นกลางๆ
แล้วเขาก็โอนตั๋วเราให้ไปกับสายการกิน SouthAfrican Airways ซึ่งเป็นสายการบิน 4 ดาว โดยที่ไม่ต้องเสียเงินเพิ่มใดๆเลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
ขอสอบถามสิทธิ์ครับ Jet Airways แจ้งยกเลิกเที่ยวบิน Kolkata-Bangkok
ผมได้จองตั๋ว กรุงเทพฯ-เดลี และกลับ โกลกาตา-กรุงเทพฯ ใน Booking เดียวกัน ในส่วนขาไปไม่มีปัญหาครับ แต่ขากลับทางสายการบินเพิ่งส่งอีเมล์มาแจ้งยกเลิกเที่ยวบิน และให้ติดต่อสายการบิน ซึ่งเป็นเบอร์โทรในอินเดียทั้งหมด ผมได้ลองเช็คเที่ยวบินในวันอื่นๆ ของ Jetairways.com พบว่าเป็น N/A ตั้งแต่ 1 เม.ย. เป็นต้นไป เข้าใจว่าสายการบินกำลังยกเลิกเส้นทางหรือเปล่าครับ? หรือแค่เปลี่ยนเวลาบิน เนื่องจากในเว็บไม่มีเวลาบินใหม่ และอีเมล์ก็ไม่ได้แจ้งเวลาอื่นมาให้ อีกทั้งไม่สามารถใช้ PNR Booking No. ในการเข้าไปดูข้อมูลตั๋วของเราได้เหมือนวันก่อนๆ
ก่อนหน้านี้เคยจองของ Air Asia ไปครับ แต่ Air Asia ก็จะยกเลิกเส้นทางนี้ตั้งแต่ 1 มีค. เป็นต้นไป ไม่คิดว่าจะมาเจอ Jet Airways ยกเลิกเส้นทางนี้อีกรอบ
ในกรณีดังกล่าว อยากทราบเกี่ยวกับกฎหมายการบินของอินเดียครับ หากจำเป็นต้องเดินทางช่วงเวลาดังกล่าวจริงๆ สายการบินสามารถ transfer ให้เดินทางไปกับสายการบินอื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้ไหมครับ หรือเราขอ refund เงินคืนได้อย่างเดียว ก่อนไปซื้อตั๋วใหม่
ตั๋วผมเป็น Economy (B) ครับ
ขอบคุณครับ