หลังจากที่กล่อง trueID TV เปิดตัวมาได้ราว ๆ ซัก 5-6 เดือน  ช่วงแรก ๆ ผมยังดูท่าทีก่อนว่าทรูจะทำการตลาดกับเจ้ากล่องนี้ยังไง
พอถึงช่วงนี้ เจ้ากล่อง trueTV ก็มาถึงวันที่สิ้นอายุขัย  เนื่องจาก true ก็ยกเลิกการให้บริการเป็นที่เรียบร้อย
อย่างไรก็ตามถือว่าใช้กล่องได้คุ้มค่ามาก เนื่องจากได้ดูพรีเมียร์ลีกผ่านช่อง bein ฟรี ๆ อยู่ราว ๆ 2 ฤดูกาลครึ่ง (แต่จ่ายค่ากล่อง 1,990 นะ)

ปรากฏว่า true ก็จัด promotion สำหรับลูกค้า true TV เก่า สามารถนำ serial เครื่องเก่า ไปออกเครื่องใหม่ได้ในราคาลด 50%


ผมเลยหลังไมค์ไปหาคุณ intelligence เพื่อสอบถามเกี่ยวกับ promotion นี้  ก็ได้รับคำตอบว่าผมสามารถซื้อได้ในราคา 50% แต่ต้องซื้อที่
true shop เท่านั้น  ส่วนพวกร้านตัวแทนจำหน่ายนั้น ไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้  ซึ่งคุณ intelligence ได้ให้ link สำหรับตรวจสอบสาขาตาม link นี้

http://www3.truecorp.co.th/cm/shop

ผมเลยเลือกไปที่สาขาโลตัส ศรีนครินทร์ เนื่องจากวันนี้มีธุระทางนี้พอดี


พอไปถึงก็เห็นป้าย trueshop แต่มีห้อยตัวหนังสื by comseven เลยเริ่มมีคำถามว่าเป็นแค่ร้านตัวแทนจำหน่ายเหมือนที่อิมพีเรียล สำโรงหรือเปล่า
ผมก็แจ้ง จนท. ว่า ต้องการซื้อ trueID TV ในราคา 50% ในฐานะลูกค้าเก่า true TV  พอบอกปุ๊บก็ได้บัตรคิวรอติดต่อ counter

พอถึงคิวก็แจ้งความประสงค์ไป ปรากฏว่า จนท. ทำหน้าสงสัยว่ามันมีโปรโมชั่นนี้ด้วยเหรอ...
ผมเลยเอา messege ที่คุยกับคุณ intelligence ว่าโปรนี้มันมีอยู่จริง

หลังจากตรวจสอบซักพักนึง พนักงานก็ยืนยันว่า โปรโมชั่นนี้มันไม่มี  พร้อมกับพยายามตรวจสอบกับ จนท. ส่วนกลาง
และพยายามเสนอโปรโมชั่นอื่นให้ผม  ผมบอกไปว่ามันไม่ใช่โปรนี้  ผมพยายามยืนยันข้อมูลที่ผมมี...

ตัวพนักงานก็สงสัยว่าโปรนี้มันมีด้วยเหรอ  หรือถ้าหากมีจริง ก็อาจจะมีเฉพาะ true shop ที่เป็นสาขาของ  true corp เท่านั้น
ส่วนสาขานี้  หายังไงก็ไม่มี อาจเป็นเพราะว่าสาขานี้เป็นของ comseven พนักงานจึงยืนยันตามนั้น  พร้อมกับเสนอให้ผมไปติดต่อที่สาขา เซ็นทรัล บางนา
ผมจึงเริ่มเสียงแข็งว่า  จะให้ผมไปสาขาเซ็นทรัล บางนา ก็ได้นะ  แต่ขอโทรคุยกับ call center หน่อย  เพื่อยืนยันว่า ถ้าผมไปที่เซ็นทรัลบางนาแล้ว
ผมจะไม่เสียเที่ยวอีก

พอพนักงานเห็นท่าทีของผมแบบนั้น  จึงลองเช็คโปรโมชั่นอีกรอบ กับทาง จนท. ส่วนกลาง   ผมก็เริ่มเห็นสัญญาณที่ดีกลับมาบ้าง ...
หลังจากตรวจสอบอยู่พักใหญ่  ก็ปรากฏว่า จนท. ก็หาโปรโมชั่นนี้เจอจนได้   ผมได้ยินเลา ๆ ว่า  ทางเจ้าหน้าที่ Retail ของส่วนกลาง  แจ้งรหัสโปรโมชั่นผิด

เบ็ดเสร็จแล้ว ผมยืนเสียเวลาที่หน้า counter ราว ๆ เกือบชั่วโมงได้ครับ  จึงสามารถซื้อกล่องได้ในราคา 50%  ตามที่ต้องการได้
ถ้าผมไม่เสียงแข็งยืนยันในข้อมูลที่ผมมี  เรื่องก็คงไม่จบง่าย ๆ และผมต้องเสียเวลาไปติดต่อที่เซ็นทรัลบางนาอีก

ดังนั้น ข้อมูลที่ทางคุณ intelligence ให้นั้นถูกต้องแล้วครับ  แต่การประชาสัมพันธ์และสื่อสารภายในนั้น แย่มากครับ  ส่วนการรีวิวกล่องนั้น  เดี๋ยวผม
จะมาเขียนอีกทีใน คห. 1 นะครับ