ชำระค่าบริการ AirAsia ผิดเพราะใส่หมายเลขอ้างอิงลูกค้าผิด ขอคืนเงินได้ไหม?

กระทู้คำถาม
เราได้ทำการจ่ายเงินค่าตั๋วให้ป้าผ่านแอปscb แต่ป้าส่งหมายเลขอ้างอิงลูกค้ามาผิด ซึ่งทางสายการบินก็ได้หักเงินไปแล้วเรียบร้อย กลายเป็นว่าเราจ่ายบิลผิด เราได้ทำการติดต่อไปที่ธนาคารเพื่อขอคืนเงินแล้ว แต่ทางธนาคารบอกว่าไม่สามารถทำได้ ต้องติดต่อบริษัท เราก็เขียนอีเมลล์ส่งไปแต่ไร้การตอบกลับ ที่นี่เราก็โทรไปที่เบอร์ 02077039 พนักงานก็ทำเสียงไม่พอใจใส่แล้วบอกให้เราติดต่อเป็นเบอร์นี้แทน 025159999 เราก็โทรไป แต่โทรไปสิบกว่ารอบก็ไร้วีแววว่าจะได้คุย อยากสอบถามว่าเราสามารถขอเงินคืนได้ไหมคะ เพราะเป็นเงินสองพันกว่าบาทเลย เที่ยวบินก็ยกเลิกไปแล้วเพราะเงินไม่เข้า(ซึ่งนี่ยอมรับว่าเป็นความผิดเราเองที่ไม่คิดก่อนว่าเลขอ้างอิงมันแปลกๆ เพราะไม่เคยจ่ายค่าตั๋วของสายการบินนี้เลย)ยังไงขอสอบถามผู้รู้หน่อยนะคะ 
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่