ขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีเพิ่งจองตั๋วเป็นครั้งแรก เลยไม่รู้ว่าต้องโอนเงินยังไงดี ไม่มีบัตรเครดิตเดบิต เลยเลือกชำระเงินแบบ ATM/Mobile Banking
ตั๋วกำหนดจ่ายไม่เกิน 01:30น. (หนึ่งนาฬิกาสามสิบนาทีหลังเที่ยงคืน) ของวันที่ 26/7/62

เราใช้แอพ SCB easy ก็ไปที่ เลือกจ่ายบิล ค้นหา Thai AirAsia
ในแอพจะมีให้ใส่รหัสลูกค้า/ref1 เราคิดว่าคือ เลขสมาชิกเลยใส่ เลขสมาชิก Big ไป
และเลขอ้างอิง/ref2 เราใส่เป็น หมายเลขคำสั่งซื้อไป
ทำการกดโอน บัญชีโดนตัดเงินเรียบร้อยแล้ว เมื่อ 22.44 นาฬิกา
แต่พอกลับไปดูสถานะในเว็ปก็ขึ้นรอชำระเงิน  เราRefresh หน้าสถานะจนเที่ยวบินโดนยกเลิก
เงินก็โดนตัดแล้ว ควรทำยังไงคะ
ปล.ยังคงต้องการบินไฟลท์เดิมเวลาเดิม หรือไม่ก็ต้องการเงินคืนเต็มจำนวนเพื่อจองใหม่ได้ค่ะ

(ไม่เคยใช้แอพจ่ายค่าตั๋วเครื่องบิน นี่เป็นครั้งแรก) รบกวน ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ