เราสมัครบัตร SCB M Live ผ่านทางแอป SCB Easy ด้วยตัวเอง ประมาณช่วงต้นเดือนถึงกลางเดือน มี.ค. หลังจากนั้นวันที่ 1 เม.ษ. ก็มีข้อความเข้ามาว่าเราได้รับอนุมัติบัตร ซึ่งตอนนั้นจากการที่เราไปเดินเดอะมออล์บ่อยๆทำให้เราทราบว่าบัตรนี้มีโปรสมัครบัตรใหม่ใช้จ่ายครบ 7000 จะได้รับกระเป๋าลายอมยิ้ม โดยเมื่อยอดใช้จ่ายเราครบ 7000b บาท เราก็ได้โทรไปสอบถามทางคอลเซ็นเตอร์อีกรอบเพื่อความแน่ใจว่าบัตรเราตรงตามเงือนไขที่จะได้รับกระเป๋าลายนี้ แต่ปรากฏว่าวันที่ 27 มิ.ย. กลับมีข้อความเข้ามาว่าเราได้รับกระเป๋าลาย Ruby red ซึ่งมันไม่ตรงกับที่เราได้รับข้อมูลมาทั้งจากบูทที่ตั้งอยู่ในห้างและจากหน้าเว็บไซต์ หลังจากนั้นเราก็ได้แจ้งไปทางคอลเซ็นเตอร์อยู่หลายครั้ง และได้รับคำตอบว่าฝ่ายโปรดัคบัตรเครดิตบอกว่าบัตรจะได้ Ruby red ไม่ใช่ลายอมยิ้ม ซึ่งคำตอบที่ได้รับขัดกับข้อมูลจากหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน

ไม่ทราบว่าในกรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ เราต้องการกระเป๋าที่ตรงตามเงื่อนไขของบัตรเรา เราเป็นลูกค้าธนาคารนี้มาหลายปี บัตรนี้เป็นบัตรใบแรกของเรา เจอแบบนี้เสียความรู้สึกและผิดหวังมากค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้