เหตุการณืมีอยู่ว่า ผมได้นำอุปกรณ์ TRUE VISION ไปคืน ที่ช๊อปนั่งรอโคตรนาน แต่เมื่อถึงเวลาไม่ได้คืน เพราะลืมเอาสาย HDMI มาด้วย ทางผมจึงต้องแบกอุปกรณ์ทั้งหมด 3 ชุด กลับ ผมจะยกเลิก 2 บ้าน และเปลี่ยนจาก 4smart Choice ไปเป็น Gigatex 1 บ้านกลับบ้านมา พนักงานที่ 0 บริการดีมาก ผมบอกเขาว่าผมต้องไปต่างจังหวัดนะ สามารถเร่งให้มาติดตั้ง Gigatex ได้เมื่อไร พนักงานบอกหลังจากเก็บกล่อง 2วัน ก็สามารถทำได้เลย จึงได้มีการนัดเก็บอุปกรณ์วันที่ 1 สิงหาคม 2562 ช่วงเช้า ผมนั่งรอไปทั้งวัน จนเที่ยงก็ไม่มีใครติดต่อมา ผมจึงได้โทรไป 1242 แจ้งว่านัดแล้วทำไมไม่มา CALL Center แจ้งว่านัดบ่าย อ่ะโอเค บ่ายก็บ่าย ถามว่ามากี่โมง cc บอกว่าช่างจะโทรหาลูกค้าเพื่อนัดเวลา
ผมรอ จนถึง เวลา17.30 ไม่มีการติดต่อใดใดทั้งสิ้น ผมก็โทรไปถามว่าไหนบอกจะมีคนติดต่อมาไม่เห็นมี ทาง CC บอกขอตรวจสอบ แล้วจะติดต่อกลับไป
18.30 ติดต่อมาว่า วันนี้ทรู เข้าไม่ทัน ขอเลื่อนเป็นวันที่ 2 ช่วงบ่าย ผมถามกี่โมง ก็บอกว่าจะให้ช่างโทรมาแจ้ง ผมถามว่าถ้าวันที่ 2 ไม่มา จะรับผิดชอบยังไง ในเมื่อผมเสียเวลา ในวันที่ 1 สิงหาคม 2562 ไปเต็ม 1 วัน ไม่ได้ไปทำธุระข้างนอกมานั่งรอคุณ CC บอกจะมีส่วนลดค่าบริการให้ ผมบอกส่วนลดผมไม่อยากได้ ผมอยากให้คุณมารับอุปกรณืไวไวเพื่อที่จะได้รีบมาติดตั้ง Gigatex ให้ผม แต่ผมจะรอดู และ cc รอบนี้ที่ติดต่อช่วงเย็น พูดแบบประมาณไม่อยากฟังลูกค้า พูดค่ะ ๆ ๆ ๆ แทรกตลอดเลย ผมเลยดุไปว่า คุณจะค่ะ ๆ ๆ แบบขอไปทีไม่ได้ คุณต้องเข้าใจนะว่าคุณผิดนัด ผมเสียเวลารอพวกคุณทั้งวัน สุดท้ายผมบอกผมจะรอดูวันที่ 2 สิงหาคม 2562 ขอให้มาจริง ๆ
เหตุการณ์วันที่ 2 เอ้าซอททรู โทรเข้ามาติดต่อว่าจะเข้ามารับ ผมถามกี่โมงเขาบอกจะโทรแจ้งอีกที นั่งรอยาวๆไปยัน 17.30 เวลาเลิกงานก็ไม่มีใครมา โทรตาม CC อีกรอบ พูดเหมือนเดิมประสานงานให้ แล้วก็วางสายไป ผ่านไปสัก 10 นาที cc โทรกลับมาว่ามีทีมเก็บโทรหาหรือยัง ผมบอกว่ายังไม่มีใครติดต่อมาเลย เขาบอกรอสักครู่นะค่ะ ให้ทางหัวหน้าทรูติดต่อแล้ว วันนี้เข้าไปรับแน่นอน และตั้งแต่นั้นก็เงียบหายไป ไม่มีหมาไหนติดต่อมาสักตัว ทำงานแบบขอไปที โคตรกระจอกมาก ถ้าเอ้าซอสมันกากมากก็ยกเลิกสัญญามันไปเถอะ และก็เป็นตามที่คาดการณ์แน่นอนว่า Gigatex ที่นัดไว้ติดตั้งวันที่ 3 สิงหาคม 2562 จะไม่ได้รับการติดตั้งแน่นอน !!!!
ทำงานแบบนี้
อยากจะยกเลิกให้หมดเลย AIS Fibre เพิ่งขับผ่านหน้าบ้าน สนใจอยากจะติดเลย
และวันนี้ผมทนไม่ไหวกับการบริการสุดห่วยของทรูเลยขอโพสหน่อยเถอะไม่ไหวจริงๆ
ขอโทษที่มีคำไม่สุภาพ ผมเซ็งทรู BLACK CARD แล้วไง บริการอย่างกระจอก
TRUE นัดไม่เป็นนัด พนักงาน CC พูดแบบขอไปที
ผมรอ จนถึง เวลา17.30 ไม่มีการติดต่อใดใดทั้งสิ้น ผมก็โทรไปถามว่าไหนบอกจะมีคนติดต่อมาไม่เห็นมี ทาง CC บอกขอตรวจสอบ แล้วจะติดต่อกลับไป
18.30 ติดต่อมาว่า วันนี้ทรู เข้าไม่ทัน ขอเลื่อนเป็นวันที่ 2 ช่วงบ่าย ผมถามกี่โมง ก็บอกว่าจะให้ช่างโทรมาแจ้ง ผมถามว่าถ้าวันที่ 2 ไม่มา จะรับผิดชอบยังไง ในเมื่อผมเสียเวลา ในวันที่ 1 สิงหาคม 2562 ไปเต็ม 1 วัน ไม่ได้ไปทำธุระข้างนอกมานั่งรอคุณ CC บอกจะมีส่วนลดค่าบริการให้ ผมบอกส่วนลดผมไม่อยากได้ ผมอยากให้คุณมารับอุปกรณืไวไวเพื่อที่จะได้รีบมาติดตั้ง Gigatex ให้ผม แต่ผมจะรอดู และ cc รอบนี้ที่ติดต่อช่วงเย็น พูดแบบประมาณไม่อยากฟังลูกค้า พูดค่ะ ๆ ๆ ๆ แทรกตลอดเลย ผมเลยดุไปว่า คุณจะค่ะ ๆ ๆ แบบขอไปทีไม่ได้ คุณต้องเข้าใจนะว่าคุณผิดนัด ผมเสียเวลารอพวกคุณทั้งวัน สุดท้ายผมบอกผมจะรอดูวันที่ 2 สิงหาคม 2562 ขอให้มาจริง ๆ
เหตุการณ์วันที่ 2 เอ้าซอททรู โทรเข้ามาติดต่อว่าจะเข้ามารับ ผมถามกี่โมงเขาบอกจะโทรแจ้งอีกที นั่งรอยาวๆไปยัน 17.30 เวลาเลิกงานก็ไม่มีใครมา โทรตาม CC อีกรอบ พูดเหมือนเดิมประสานงานให้ แล้วก็วางสายไป ผ่านไปสัก 10 นาที cc โทรกลับมาว่ามีทีมเก็บโทรหาหรือยัง ผมบอกว่ายังไม่มีใครติดต่อมาเลย เขาบอกรอสักครู่นะค่ะ ให้ทางหัวหน้าทรูติดต่อแล้ว วันนี้เข้าไปรับแน่นอน และตั้งแต่นั้นก็เงียบหายไป ไม่มีหมาไหนติดต่อมาสักตัว ทำงานแบบขอไปที โคตรกระจอกมาก ถ้าเอ้าซอสมันกากมากก็ยกเลิกสัญญามันไปเถอะ และก็เป็นตามที่คาดการณ์แน่นอนว่า Gigatex ที่นัดไว้ติดตั้งวันที่ 3 สิงหาคม 2562 จะไม่ได้รับการติดตั้งแน่นอน !!!!
ทำงานแบบนี้
และวันนี้ผมทนไม่ไหวกับการบริการสุดห่วยของทรูเลยขอโพสหน่อยเถอะไม่ไหวจริงๆ
ขอโทษที่มีคำไม่สุภาพ ผมเซ็งทรู BLACK CARD แล้วไง บริการอย่างกระจอก