ที่เข้าใจคือสำหรับตั๋วขาเดียว สามารถนำกระเป๋าถือไปได้ 1 ใบ และ กระเป๋าเดินทางใบกลาง 2 ใบ หรือ ใบใหญ่ 1 ใบ แต่ละใบน้ำหนักไม่เกิน 20 กก.


แต่ที่สงสัยมากๆตอนนี้คือถ้าซื้อกระเป๋าเพิ่มสำหรับตั๋วขาเดียว 16 ปอนด์ จะเอากระเป๋าไปได้เพิ่มอีก 3 ใบ แต่ละใบน้ำหนักไม่เกิน 20 กก. แต่ไม่มีเขียนบอกเรื่องขนาดเลยค่ะ เลยอยากถามจากคนที่เคยใช้บริการมาว่า 3 ใบนี้ต้องเป็นกระเป๋าขนาดกลางหรือใหญ่ค่ะ


คือสอบถามทาง Customer Service ของ National Express แล้ว พนักงานแต่ละคนตอบไม่ตรงกันเลยค่ะ

คนแรกบอกว่าทั้ง 3 ใบ จะต้องเป็นกระเป๋าเดินทางขนาดกลางทั้ง 3 ใบ

คนที่ 2 แจ้งว่าสามารถเอาไปเป็นกระเป๋าเดินทางใบกลางได้ 3 ใบ หรือ ใบใหญ่ 1 ใบ

คนที่ 3 ตอบว่าทั้ง 3 ใบ เอาขนาดใหญ่หรือกลางมาก็ได้ ขอแค่แต่ละใบน้ำหนักไม่เกิน 20 กก. เป็นพอ

ที่นี้เลยงงมากๆค่ะว่าสรุปมันยังไงกันแน่ เพราะที่บ้านไม่มีกระเป๋าขนาดเท่าใบกลางเลยค่ะ ถ้าต้องใช้ใบกลางหมดจะต้องหาซื้อเพิ่ม อีกอย่างคือกลัวว่าถ้าเอากระเป๋าไปผิดขนาดจะแล้วจะเกิดปัญหา ขึ้นรถไม่ได้ด้วยค่ะ เพราะทางพนักงานเคยแจ้งว่าถ้ากระเป๋าผิดขนาด คนขับอาจจะปฏิเสธไม่ให้ขึ้นรถได้

ใครที่เคยใช้บริการรถของ National Express ก็รบกวนด้วยค่ะ