บ้านเรามีกล้อง ip camera ค่ะ เมื่อก่อนจะใช้อินเตอร์เน็ตทรู ซึ่งเชื่อมต่อ wifi ง่ายๆ ใช้งานได้ปกติ
จนสนใจเปลี่ยนมาใช้ ais เพราะมือถือย้ายมาใช้ ais หมดเลย เอากล้องไว้สำหรับดูแม่กับแมว
ไม่ได้ต้องการความเร็วมาก
หลังติดตั้ง ais ยังไม่คืน router true นะคะ เพราะยังมีเวลาใช้ต่อได้อีก ระยะนึง
ปัญหาเริ่มมีตรงที่ พอลองต่อ wifi ais กล้องใช้ไม่ได้ กลับไปต่อ true ก็ยังใช้ได้ปกติ
เลยคิดว่า คงต้องให้เจ้าหน้าที่เทคนิคแก้ไขให้ ประกอบกับเราทำงานต่างจังหวัด อาทิตย์นึงกลับบ้านครั้งนึง
จนต้องคืนกล่อง true เลยติดต่อ call center ไป

ติดต่อเจ้าหน้าที่ครั้งแรก 
วันที่7 กรกฎาคมเจ้าหน้าที่ไม่สามารถแก้ไขได้เราเลยบอกเจ้าหน้าที่ไปว่าจะลองนำกล้องไปเชื่อมต่อกับสัญญาณเครือข่ายอื่นซึ่งทำได้ 

วันที่13 กรกฎาคมเวลา 11.40 แจ้งเรื่องอีกครั้งเจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับ24 ชั่วโมงสรุปไม่มีใครติดต่อกลับ และเงียบไป

วันที่14 กรกฎาคมเวลา10.43 แจ้งอีกครั้งเจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมงรอจน2 ชั่วโมงแล้วก็ไม่มีใครติดต่อกลับ

จนเวลาประมาณบ่าย2 มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับพยายามแก้ปัญหาแต่แก้ไม่ได้
จนต่อผ่านสาย lan ได้แต่ผ่าน wifi ไม่ได้สรุปสุดท้ายน่าจะเป็นที่ router เป็นรุ่นที่ไม่รองรับบอกจะเปลี่ยนให้ภายใน7 วัน 

วันนี้วันที่ 28 กรกฎาคมผ่านมาแล้ว14 วันไม่มีการติดต่อกลับมาของเจ้าหน้าที่มีแต่ทักไปถามเองว่าเรื่องถึงไหน
เจ้าหน้าที่ตอบแค่กำลังดำเนินการอยู่ ไม่รู้ต้องรอไปถึงเมื่อไหร่ ครบกำหนดแล้ว ก็ไม่มีใครติดต่อกลับ จนต้องทักไปถามเอง

การทำงานของพวกคุณแย่มากคิดแต่จะหาลูกค้าใหม่โดยไม่สนใจการแก้ปัญหาพนักงานโยนปัญหากันไปมาไม่มีการแก้ไขที่จริงจังทำงานไม่รวดเร็วเหมือนตอนชวนย้ายค่ายคิดผิดมากจริงๆ ตอนจะติดตั้ง มาภายในไม่เกิน 3 วัน โทรหาตลอด หลังติดตั้ง เงียบสนิท

เราคงรออีกแค่อาทิตย์เดียว จะย้ายกลับไปใช้ true แล้วค่ะ ยอมเสียค่าติดตั้งให้ ais ไปแหละค่ะ ปิดก่อนสัญญา