ระบบที่บ้าน เป็น หัว C band แบบ 2 ขั้ว  หัว KU 2 ขั้ว ลง มัลติสวิทซ์ 4X8

มีกล่อง ทรู 4 กล่อง  IPM 2 กล่อง

ก่อนหน้าก็ดูได้ปกติทั้งCและKU(KUดูได้ย่านHIGH)

หลังจากทางทรู มีประกาศให้ทำการ เปลี่ยนหัว รับจาก 11300 เป็น universal และให้ทำการ up FW เครื่อง ปัญหาก็มาทันที

หลังจากการเปลี่ยนหัวรับ เป็นแบบ universal ก็มีปัญหากับ ความถี่ 12348 (ที่ขึ้นๆลงๆ) ปรับได้ สุดๆที่ 68 ส่วน ความถี่อื่นได้ ค่า 94ถึง 98

ทำให้กล่อง ipm ที่ต้องใช้ความถี่นี้ ดูช่อง 22 23 (กระตุก) ต้องย้ายไปดูบน C band แทน

หลังจากนั้น ก็มาทำการ up FW ของกล่องทรู หลังจาก up เสร็จ ทุกอย่างดำสนิท ไม่มีอะไรขี้นมาเลย ทุกความถี่  0

ช่างทดลองต่อตรง กลับหัวรับ สัญญาณมา เต็ม แต่ พอผ่าน MS ทุกอย่างหาย

ช่างโทรไปถามหัวหนัาช่าง คุยกันอยู่นาน ก็บอก เดียวเขาจะเอา หัวรับ มาทดลองเปลี่ยน เป็น แบบ 4 ขั้ว แบบ แยก VL VH  HL HH มาทดลอง

หลังจากเปลี่ยนหัวใหม่ (ใช้ 2 ขั่วย่าน low) ipm ดูได้ ทั้ง C และ KU แต่ ทรูไม่ได้เลย

ช่างโทรไปถามหัวหน้าเขาใหม่  และก็บอกว่า พี่ครับ คงต้องทดลอง ใช้ ครบ  4 ขั้ว โดยถอด C band ออกก่อนนะครับ 

ok เราก็ตกลง หลังจาก ติดตั้ง ครบ KU มาครบ ดูได้ ทั้งทรู ทั้ง IPM

ก็เลยถามช่างว่า ถ้าต้องการ C band ด้วย ทำอย่างไร 

ช่างบอก ต้องเปลี่ยน MS ใหม่ จาก 4x8 เป็น แบบ 6x6 หรือ 9x8 (ที่ร้านมี 2รุ่นนี้) 

ผมก็เลยตัดสินใจ ขอทดลอง แบบ 9x8 (ต้องเดินสายเพิ่มอีก 2 เส็น)

ช่างนัดทำวันรุ่งขึ้นเพราะเย็นมากแล้ว

วันต่อมาช่างเข้ามาแต่เช้าเดินสายเสร็จเสียบสายจากCbandเข้ามาเพิ่ม

จาก4เป็น6เส็น

KU 4 เส็น C 2เส็น

 IPM ดูได้ ครบทั้ง C KU

แต่ ทรู ไม่เจอ ดาวเที่ยม C band (นั่งทำอยู่นาน ทั้งตั้งค่าโรงงาน ฯลฯ)

ช่างโทรไปถามหัวหน้าใหม่ ครั้งนี้ คุยนานมากๆ นั่งกด remote ไปมา ทั้ง ถอดปลั๊ก เสียบใหม่ ฯลฯ ก็ยังไม่ได้ 

สักพักช่างบอก เดียวโทรไปคุยก้บช่างทรูให้ (เขามีเบอร์) 

คุยกันตั้งนาน

สรุปคือถ้ากล่องทรูupไปแล้วจะไม่สามารถใช้งานCbandได้

ขณะนี้อยู่ระหว่างการแก้ไขFWของทางทรู(แต่ไม่รู้ระยะเวลาแล้วเสร็จ)

รบกวนทางทรูช่วยประชาสัมพันธ์ลูกค้าด้วยว่าอะไรจะเกิดหลังเปลี่ยนหัวและupFW

ที่สำคัญจะออกFWมาแก้ไขเมื่อไร