ก่อนนึงขอยอมรับก่อนเลยว่าหลักๆก็เป็นความผิดของผมเองนั่นแหละ ที่รีบร้อนจนผิดพลาดไปเอง ไม่ได้ตรวจสอบให้ดีก่อน

เรื่องมันมีอยู่ว่าคุณนายแม่มาขอให้จองตั๋วให้แกกับเพื่อนๆรวม 17 คน ไปภูเก็ต จริงๆเคยทักแกไปหลายทีแล้วล่ะว่าทำไมไม่ให้เค้าจองกันเอง เค้าจองไม่เป็นก็ให้ลูกหลานเค้าทำให้ก็ได้นิ่ แต่ด้วยความเป็นคนชอบบริการของคุณนายแม่ก็เลยจองให้เพื่อนมาโดยตลอด ก็ต้องยอมแก

ระบบการจองของ AirAsia มันจองได้มากสุดครั้งละ 9 คนใช่มั้ย ก็เลยต้องจองแค่ 9 คนก่อน แค่จอง 9 คนแรกก็มีปัญหาแล้ว เลือกวันเดินทางเลือกไฟลท์กรอกชื่อเสร็จแล้วเสียเวลาไปตั้งนานจะกดขั้นตอนไป เออเร่ออะไรขั้นมาไม่รู้ต้องกลับไปเริ่มต้นใหม่หมดเลย เข้าใจว่าอาจจะใช้เวลากรอกนานเกินไปรึเปล่า แต่เพราะมันตั้ง 9 คนนิ่ แล้วก็ต้องตรวจชื่อกับวันเกิดดีๆ เลยเสียเวลามาก

ก็จอง 9 คนแรกใหม่อีกทีทีนี้ทำเร็วขึ้นแล้ว ก็ผ่านไปได้ด้วยดี ทีนี้มาถึงอีก 8 คนที่เหลือ เช็คราคาอีก 8 คนที่เหลือ ปรากฎว่าไม่ได้ราคาเดิมแล้ว ไฟลท์กลับแพงกว่าเดิม ก็เลยต้องมาเช็คใหม่ที่จำนวนคนที่น้อยกว่าเดิมเพื่อจะดูว่าตั๋วราคาเดิมเหลืออีกกี่ใบ งานจะเริ่มเข้าตรงนี้แหละ

จากรูปจะเห็นได้นะครับเวลาเข้าเว็บจะมาจองของ AirAsia มันจะมีวันที่ออกเดินทางกับวันเดินทางกลับใส่เป็น default มาให้ตามรูปนี้เลย

พอเวลาเราเลือก ต้นทาง ปลายทาง จำนวนคน เสร็จแล้วมันก็จะไปที่หน้านี้ แล้วเวลาเราต้องการจะกลับมาแก้ไขอะไรก็จะกดปุ่มนี้ใช่มั้ยครับ

ทีนี้พอผมกดกลับไปเพื่อแก้ไขจำนวนคน มันก็จะกลับไปที่ภาพแรกเลย คือต้องใส่ต้นทาง ปลายทาง จำนวนคนใหม่หมด แต่วันที่เดินทางดันเป็นของ default อันเดิมที่มีมาให้แล้ว ตรงนี้ขอติงก่อนเลยว่าทำไมไม่ทำให้เป็นอันเดิมที่เคยกรอกไว้ล่าสุด เผื่อคนเค้าต้องการแก้ไขรายละเอียดเล็กน้อยอย่างผม ต้องการแก้แค่จำนวนคน จะได้ไม่ต้องเสียเวลาเลือกใหม่ทั้งหมด หรือจะให้เลือกใหม่ทั้งหมดก็น่าจะเป็นช่องว่างๆให้เลือกใหม่ทั้งหมดรวมถึงวันที่เดินทางด้วยจะดีกว่ารึเปล่า

ตอนแรกอะไรดลใจไม่รู้ทำให้ผมลองเช็คแค่ 6 คนดูก่อน ตอนนี้มั่นใจเลยว่ากรอกทุกอย่างถูก ก็เห็นแล้วว่ายังได้ราคาเดียวกับชุดแรก ก็เลยลองเช็คแบบ 7 คน เพื่อความประหยัดสูงสุด

แต่ตอนนั้นเอง อาจจะเพราะว่ามันดึกแล้ว ตัวผมเองก็ไม่ค่อยสบาย กินยาแก้หวัดไป เริ่มมีนๆหน่อยแล้ว เลยรีบๆทำให้เสร็จ ตอนเช็คแบบ 7 คน ดันลืมแก้วันเดินทาง ก็เลยจองเป็นวันเดินทางที่มันขึ้นมาให้เองไปเสร็จเรียบร้อยเลย

มาเช็คดูทีหลัง งานเข้าเต็มๆ ต้องเสียค่าเปลี่ยนวันเดินทางไปไฟลท์ละ 749 บาท รวม 8 คน ไป-กลับ ก็ 749x7x2 = หมื่นกว่าบาท!

สรุปอีกที จริงๆหลักๆแล้วก็เป็นความผิดผมนั่นแหละที่ไม่ตรวจสอบให้ดีก่อน แต่ถ้าทาง AirAsia ปรับปรุงระบบการจองให้ดีกว่านี้ โอกาสที่จะผิดพลาดแบบนี้มันก็จะลดลงได้นะผมว่า ไอ้วันที่ที่เป็น default จะใส่มาให้ทำไม โอกาสที่คนที่มาจองจะบังเอิญเดินทางตรงกับวันที่ระบบกำหนดมาให้มันจะมีถึง 1% มั้ยนั่น ทางที่ดีเว้นว่างไปเลยดีกว่ามั้ย

ก็เลยแชร์ให้อ่านกัน เผื่อทุกท่านจะได้ระวังตัวกัน ไม่พลาดแบบผม และหวังว่าทาง AirAsia จะเอาไปพิจารณาเพื่อปรับปรุงด้วยนะครับ