ที่บริษัทมี Facebook ที่สมัครในปี 2011
พนักงานคนเก่าเป็นคนสมัครทั้งอีเมลล์และFacebook 

แต่หลังจากนั้นได้สองปี พนักงานคนดังกล่าวลาออก 
และเป็นผู้ถือรหัสของทั้งเมลล์ได้เฟสไว้

ระหว่างนั้นไม่มีคนดูแลเฟสบุ๊คแบบเป็นทางการ

เราเพิ่งมาทำงานแอดมินได้ 2 ปี
ไม่เคยเข้าเมลล์ดังกล่าว
แต่ใช้วิธีเข้าเฟสดูจากรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในเครื่อง
มีการเปลี่ยนรหัสตลอด
เคยพยายามติดต่อกับ Facebook เรื่องขอเปลี่ยนอีเมลล์แต่ไม่มีการตอบกลับ

4 วันที่ผ่านมา ก็จะเข้า Facebook เพื่อโพสงานปกติ แต่มีแจ้งกลับมาว่า รหัสผ่านได้ถูกเปลี่ยนไปแล้ว

เฟสบุ๊คมีทั้งหน้าหลักและเพจ
เราเป็นแอดมินเพจ ยังดูและตอบแชทผ่านเพจได้ทางเดียว เข้าหน้าหลักไม่ได้ค่ะ

บริษัทพยายามกดลืมรหัสผ่าน
และพยายามกู้คืนอีเมลล์แล้วแต่ไม่สามารถเข้าได้

ถ้าเป็น Facebook ในนามบริษัทอย่างนี้
เราจะทำอย่างไรได้บ้าง 
ที่จะเปลี่ยนอีเมลล์ล็อกอิน
หรือจะทราบ IP ของเครื่องที่เปลี่ยนพลาสเวิร์ดล่าสุด

ควรแจ้งความเพื่อยื่นต่อเฟสบุ๊คหรือไม่

ขอบคุณในความช่วยเหลือ
เพราะถ้าทำไม่ได้จริงๆ คิดว่าให้การสมัครใหม่เป็นวิธีสุดท้าย เสียดายโพสที่ผ่านมา