ช่วยผมด้วยครับ คือวันนี้ ผมจะโปรโมทโพส (ซึ่งผมไม่เคยทำมาก่อน แต่ศึกษามาบ้างแล้ว) ผมทำการตั้งค่าอะไรเรียบร้อยใส่บัตรเครดิต แล้ว ทุกอย่างพอมันส่งเรื่องให้ เฟสบุ๊คประเมิน เขาให้ผมยืนยันตัวตน (ผมจำรหัสเมลล์ตัวที่สมัครเฟสบีคไม่ได้เลย เพราะสมัครมานานมากแล้ว) เฟสนั้นผมเลย โดนเหมือนปิดไว้ก่อน จนกว่าจะมายืนยันได้ ผมเลยเปิดเฟสใหม่ (พูดแล้วจะร้องไห้) ประเด็นอยู่ที่รอบที่ผมว่าจะโปรโมทโพส ผมระบุจำนวนเงินโปรโมทไป 10,000 บาท ซึ่งมันตัดไปแล้ว ผมไม่ทราบ(เพราะบัตรคือหัวหน้าผมให้มาเขามาแจ้งผมตอนค่ำๆว่า 10,000 ถูดตัดไปแล้วเข้าบัญชีเฟสบุ๊คไปแล้ว) ผมอยากทราบว่า มีวิธีแก้ไขยังไง ที่จะได้เงินคืน เฟสได้คืนด้วยก็จะดีมาก ผมไม่รู้จะทำยังไงแล้วจริงๆ 
(กรณีที่เขาให้ยืนยันตัวตน facebook รอบแรก มันมีให้เลือก อีเมลล์ หรือเบอร์ ผมใช้เบอร์ใหม่พ่วงเฟส จำได้เลยกรอกไป ปรากฏว่าไม่มีข้อความเข้าผมก็ส่งไปอีก รัวมาก จนเขาไม่ให้ใช้เบอร์โทรแล้ว เป็นถามเมลล์แทนซึ้งผมจำไม่ได้ครับ แล้วพอสักพักรหัสยืนยันเพิ่งมาตอนห้าจะสิบนาทีแล้ว) รบกวนผู้รู้ด้วยครับ 
1. ผมจะกู้คืนเฟส กับเฟสยังไง 
2. การโปรโมทในโพสที่ผมลืมรหัสนั้น เงิน 10,000 บาท ผมจะได้คืนไหม (ผมให้น้องที่ดูแลเพจด้วยยกเลิกโพส คือลบโพสทิ้ง และเตะผมออกจากเป็นแอดมินเพจแล้ว ตัวรหัสที่โดนบล็อค)  
กราบด้วยครับผมเพิ่งย้ายงานมาเอง