จากที่เคยสอบถามไปที่ 1242 แจ้งเรื่องค่าใช้จ่าย บริการข้อมูลข่าวสารเกิดขึ้นมาแบบที่เราไม่รู้เรื่อง Horo Rich 1 ทางผู้รับเรื่องรับทราบและแจ้งเราว่าจะดำเนินการระงับการรับข้อมูลดังกล่าว และจะ web ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากรายการดังกล่าวให้ แต่ปัจจุบันก็ยังมีบิลเรียกเก็บมา(เดือน มิถุนายน 2562)จึงอยากจะให้ทาง TRUE เข้ามาแก้ไขปัญหานี้ เงินถึงแม้จะไม่ได้มาก แต่ลองคิดคำนวณถ้าเกิดกับคนใช้บริการทุกคน คนละ50-100บาท โดยที่เขาไม่ทราบ หรือตรวจสอบไม่เข้าใจ เลยไม่ตาม ไม่ถาม จะเป็นเงินกินเปล่าได้ไหม ทำไมจึงมีลักษณะนี้เกิดขึ้นมาได้ เอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่ ถ้าทาง TRUE ไม่ได้ร่วมมือกับผู้ประกอบการที่ส่งเรื่องHoro Rich 1 เข้ามาในระบบของเครือข่าย ควรที่จะ  block บริการประเภทนี้เสีย ไม่ให้มาสร้างความวุ่นวายกับผู้ใช้โทรศัพท์ ที่เป็นลูกค้าของ TRUE ครับ ผมใช้บริการ true ครับเบอร์รหัสลูกค้าหมายเลข 836844321 และ 23068879 ครับ / ขอบคุณล่วงหน้าถ้าแก้ปัญหาให้ได้ครับ และรบกวนค่ายอื่นๆ ส่ง PROMOTION ให้ด้วยครับ
ครับขอให้ข้อมูลเพิ่มเติมครับ ทางTRUE ได้รับเรื่องและแก้ปัญหาโดยการ WEB ค่าใช้จ่ายให้แล้ว และแจ้งว่าสามรถยกเลิกบริการHoro Rich ต่างๆ ได้เอง และทาง TRUE ไม่ได้มีส่วนได้เสียกับค่าใช้จ่ายตัวนี้ อันนี้ต้องขอบคุณครับ