วันนี้ ได้รับโทรศัพท์ จาก เจ้าหน้าที่บัตร ซิตี้แบงค์ ถามความสมัครใจว่า ต้องการสมัครบัตรเครดิต ซิตี้แบงค์ หรือไม่ เพื่อรับส่วนลด 10 % โดยต้องเริ่มต้นกรอกใบสมัครใหม่ทั้งหมด และส่งเอกสารหลักฐานเพื่อพิจารณา  หากไม่สมัครก็ไม่สามารถได้ส่วนลด 10% เมื่อเข้าใช้บริการที่ศูนย์เบนซ์ ธนบุรีได้ 
เมื่อโทรไปสอบถามทางศูนย์ รับเรื่องร้องเรียน ที่เบนซ์ ธนบุรี แล้ว เขาก็ยืนยันว่า หากลูกค้าที่ซื้อรถเบนซ์ จากธนบุรี กรุ๊ป ต้องสมัครทุกคน เพื่อได้รับส่วนลด หากไม่อย่างนั้น ก็จะไม่ได้รับส่วนลด 
ผมเห็นว่า เป็นการบังคับ และ เอาเปรียบลูกค้า  เพราะเมื่อทางเบนซ์ ปรับเปลี่ยน การบริการหลังการขาย แต่มาบังคับ ให้ลูกค้าต้องไปสมัครบัตรเพื่อมารับส่วนลด หรือ ไม่ก็ต้องไปหาศูนย์บริการอื่น เอง ที่เขาให้ส่วนลด ในการให้บริการ