สวัสดีค่ะ มีคำถามเรื่องแอพ Line คือว่าช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมาเล่นน้ำแล้วมือถือพังทำให้ซิมที่ใช้สมมุติเบอร์ 084xxxxxxx มีปัญหาไปด้วยเนื่องจากโดนน้ำจึงได้ทำการไปขอซิมใหม่ที่ศูนย์ทรูแล้วยังไม่ได้ใช้จนเบอร์ระงับไป ทำให้การเข้า Line เดิมที่ใช้มีปัญหาเข้าไม่ได้เนื่องจากต้องระบุเบอร์ในการ login ไม่มีหน้าที่ให้ใส่เป็น login E-mail เหมือนเวอร์ชั่นเก่า ( เราใช้ iphone 7 เครื่องที่โดนน้ำพังคือ iphone 5s ) เราเข้า Line เดิมไม่ได้ค่ะ มีวิธีไหนบ้างที่สามารถนำ Line เดิมกลับมาเล่นได้ เราลงทะเบียน E-mail ไว้นะคะ แต่แอพใส่เราใส่เบอร์อย่างเดียวค่ะ เราเลยจะเข้า Line ในคอมพิวเตอร์แต่พอใส่ E-mail และรหัสแล้ว ในคอมพิวเตอร์ก็ยังให้เราใส่เบอร์เพื่อยืนยันว่า Line นี้ได้เข้าจากบุคคลที่เป็นเจ้าของ Line จริงๆ ซึ่งเบอร์ถูกระงับไปแล้วไม่สามารถยืนยันเบอร์ได้อะค่ะ ไปติดต่อศูนย์ทรูก็แล้วอะไรก็แล้ว หมดหนทางจริงๆ วอนผู้รู้ช่วยชี้ทางสว่างให้ด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ลงทะเบียน Line ด้วย E-mail แต่เบอร์ถูกระงับไปแล้วต้องการเข้าสู่ระบบ Line ต้องทำยังไงดีคะ ?