เรื่องของเรื่องก็คือว่านะคะ วันนี้ตอนเกือบ7โมงเช้า เราได้ใช้บริการรถเมล์สาธรณะ สาย ปอ.11ค่ะ เรารอรถประมาณ20กว่านาที ปรากฏว่า มีรถปอ11มาพร้อมกัน 2คันค่ะ คันแรกไม่ได้จอดให้ เราก็เข้าใจว่า ให้ขึ้นคันที่สอง พอคันที่สองจอด ที่ป้ายของเรามีคนขึ้นประมาณ3คน แล้วรถก็เร่งเครื่อง เหมือนอยากให้รีบ เรากำลังจะก้าวขึ้นรถ แต่ว่ารถออกแล้วค่ะ ดีที่คว้าราวจับไว้ เราเลยขึ้นทัน(เกือบตกรถ) พอเราขึ้นไป ได้ยินกระเป๋ารถเมล์พูดว่า   สำหรับเราก็ไม่ตกใจเท่าไหร่ เพราะอาจจะทะเลาะกับอีกคัน แต่ว่าพอป้ายต่อไป มีคนขึ้นหลายคนกระเป๋ารถเมล์ก็ตะโกนว่า ก้าวไวหน่อย เร็วหน่อย แล้วรถขับเร็วมาก เบรกก็แรงมาก คนที่นั่งบนเก้าอี้เกือบคว่ำเลยค่ะ เราไปถามคนที่ขึ้นรถคันแรก เขาเล่าว่า เขาด่ากันตลอดทางเลยค่ะ แถมขับได้แย่มาก เรารู้สึกแย่มากตรงที่ คนที่รถเมล์สายนี้ต้องเจอค่อนข้างบ่อย แล้วมีเด็กน้องๆนักเรียนหลายคนด้วย รีบแค่ไหนก็ควรที่จะขับอย่างปลอดภัยนะคะ รถคันแรกนี่เปิดประตูทิ้งเลยค่ะ เรากลัวจะมีคนตกลงมามาก ขับเร็วจนจับแทบไม่อยู่ ถ้าจะทำงานสาธารณะก็ไม่ควรเห็นแก่ตัวนะคะ 
    เราอยากทราบว่า เราจะร้องเรียน หรือมีวิธีทำให้ผู้โดยสารได้รับความเป็นธรรมบ้างมั้ยคะ เสียเงินค่ารถ ค่าบริการ แต่ไม่ปลอดภัยเลยค่ะ โดยเฉพาะกับน้องนักเรียนและคนสูงอายุ ปล.เรามีทะเบียนรถที่ขึ้นด้วยค่ะ